kovApp

kovApp - Tudo sobre o Deutschlandticket. A partir do outono de 2025, com recursos expandidos (informações sobre horários, compra de ingressos, etc.)

Reservar um Deutschlandticket - veja como funciona:

- Baixe o kovApp
- Insira seu endereço de e-mail
- Defina uma senha
- Você receberá um e-mail de confirmação automaticamente. Confirme sua inscrição clicando no link
- Abra o kovApp, faça login com seu endereço de e-mail e senha e reserve seu D-Ticket diretamente no aplicativo
- A reserva também é possível no aplicativo durante o mês corrente
- Pagamento via débito automático (SEPA) ou cartão de crédito
- O código do seu ingresso será ativado no aplicativo imediatamente após a reserva

Já possui um D-Ticket com o koveb?
- Você recebeu um e-mail nosso com um código pessoal
- Baixe o aplicativo, abra-o e insira o código. Seu D-Ticket migrará automaticamente para o novo aplicativo

BOM SABER

Posso abrir o kovApp offline?

Sim, o código está disponível mesmo sem Wi-Fi ou rede móvel disponível.

Meu Deutschlandticket é atualizado automaticamente?
Sim. A menos que o contrato seja cancelado, o Deutschlandticket é renovado automaticamente por mais um mês. O código no kovApp é atualizado automaticamente.

Como funciona a verificação em ônibus e trens?
No transporte público, o código do seu bilhete pode ser lido pelos funcionários por meio de leitura. Por favor, leve um documento de identidade com foto, pois o D-Ticket é intransferível e válido somente em conjunto com o seu documento de identidade.

Posso também mostrar uma captura de tela do meu código QR?
Não. O código QR deve ser aberto pelo kovApp. Capturas de tela não são possíveis e não são permitidas.

O que devo fazer se trocar ou perder meu smartphone?
Sua autorização de viagem é atribuída à sua conta de cliente. Se perder seu smartphone, você pode reinstalar o kovApp em qualquer outro smartphone ou em um novo. Você pode usar o código novamente após fazer login com seus dados de login.

O que se aplica a crianças?
Crianças menores de seis anos viajam gratuitamente no transporte público e não precisam de bilhete. Crianças maiores de seis anos precisam de seu próprio Deutschlandticket – no smartphone ou com um cartão com chip Koveb.

Como posso cancelar meu Deutschlandticket?
Você pode cancelar diretamente no aplicativo. O cancelamento deve ser recebido até o dia 10 de cada mês, com efeito a partir do final do mês (consulte os Termos e Condições).