Super8 客服小幫手

Super 8, yeni nesil sosyal müşteri ilişkileri yönetimi platformudur: platformlar arası müşteri hizmetleri mesajlarını, sohbet botlarını, müşteri kaynak takibini ve odak veri analizini entegre ederek, topluluğun etkili müşteri listesini kolayca kavramanıza olanak tanır.

Artık anlık mesajlara verimli bir şekilde yanıt vermek ve müşterileri her zaman, her yerde yönetmek için Mobil Uygulamayı kullanabilirsiniz.

Bire bir müşteri hizmetleri sohbet işlevi
Super 8 mesaj merkezi aracılığıyla, müşteri hizmetleri özel mesajlarına aynı anda Facebook hayran sayfanızdan veya LINE resmi hesabınızdan yanıt verebilirsiniz. Sohbete metin, ifadeler girebilir, resimler, videolar ve dosyalar gönderebilirsiniz.

Diyalog arama ve müşteri arama
Mesaj anahtar kelimeleri veya müşteri adı anahtar kelime aramaları yoluyla ilgili müşteri bilgilerini hızlı bir şekilde bulabilirsiniz.

Mesaj atama işlevi, organizasyon üyelerinin mükemmel işbirliği
Mesajı organizasyonun belirlenmiş bir üyesine dağıtın ve sistem otomatik olarak üyeyi bilgilendirecek, böylece her müşteri hizmeti sorunu etkili bir şekilde sınıflandırılabilir ve yönetilebilir.

En eksiksiz müşteri profilini oluşturun
Hala tek tek müşteri listesi oluşturuyor musunuz? Super 8, konuşma sırasında müşteri bilgilerini hızlı bir şekilde toplamanıza ve otomatik olarak düzenlemenize yardımcı olur.

Farklı müşterileri sınıflandırmak için özel etiket
Müşterileri özel etiketlerle işaretleyin ve en uygun mesajları iletmeye odaklanın. Pazarlama artık kaotik değil.

Lütfen önce web sitesinde Super 8 platformuna kaydolun
https://console.no8.io/signup

İlgili ürün bilgileri için lütfen bakın
https://www.no8.io/features