Super8 客服小幫手

Super 8 là nền tảng quản lý quan hệ khách hàng xã hội thế hệ tiếp theo: tích hợp tin nhắn dịch vụ khách hàng đa nền tảng, bot trò chuyện, theo dõi nguồn khách hàng và phân tích dữ liệu trọng tâm, cho phép bạn dễ dàng nắm bắt danh sách khách hàng hiệu quả của cộng đồng.

Giờ đây, bạn có thể sử dụng Ứng dụng dành cho thiết bị di động để trả lời tin nhắn tức thì một cách hiệu quả và quản lý khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Chức năng trò chuyện dịch vụ khách hàng 1-1
Thông qua trung tâm nhắn tin Super 8, bạn có thể trả lời các tin nhắn riêng tư của dịch vụ khách hàng từ trang người hâm mộ Facebook hoặc tài khoản chính thức của LINE cùng một lúc. Bạn có thể nhập văn bản, biểu tượng cảm xúc, gửi ảnh, video và tệp trong cuộc trò chuyện.

Tìm kiếm đối thoại và tìm kiếm khách hàng
Bạn có thể nhanh chóng tìm thấy thông tin khách hàng liên quan thông qua từ khóa tin nhắn hoặc tìm kiếm từ khóa tên khách hàng.

Chức năng gán tin nhắn, sự hợp tác hoàn hảo của các thành viên trong tổ chức
Phân phối thông điệp đến một thành viên được chỉ định của tổ chức và hệ thống sẽ tự động thông báo cho thành viên đó, để từng vấn đề về dịch vụ khách hàng có thể được phân loại và quản lý một cách hiệu quả.

Tạo hồ sơ khách hàng hoàn chỉnh nhất
Bạn vẫn đang xây dựng danh sách khách hàng từng cái một? Super 8 giúp bạn nhanh chóng thu thập thông tin khách hàng trong cuộc trò chuyện và tự động sắp xếp.

Nhãn tùy chỉnh để phân loại các khách hàng khác nhau
Đánh dấu khách hàng thông qua các nhãn tùy chỉnh và tập trung vào việc đưa ra những thông điệp phù hợp nhất. Tiếp thị không còn hỗn loạn nữa.

Vui lòng đăng ký nền tảng Super 8 trước trên trang web
https://console.no8.io/signup

Để biết thông tin sản phẩm liên quan, vui lòng tham khảo
https://www.no8.io/features