Payneto - Customer App

Payneto هو التطبيق الرسمي لعملاء الإنترنت (شبكة الواي فاي المنزلية/مزود خدمة الإنترنت) الذين يستخدمون منصة Payneto - تطبيق واحد لإدارة اشتراك الإنترنت الخاص بك، بدءًا من مراجعة الفواتير وحتى إعداد شبكة الواي فاي الخاصة بك، دون الحاجة إلى استدعاء فني.


الفواتير والدفع
• عرض الفواتير النشطة، وسجل الدفعات، والفواتير المدفوعة
• الدفع مباشرةً من التطبيق باستخدام طرق دفع متنوعة: الحساب الافتراضي، والمحفظة الإلكترونية، ونظام QRIS، وغيرها
• يتم تحديث حالة الدفع تلقائيًا بعد إتمام العملية بنجاح
• تنزيل إثبات الدفع في أي وقت

إدارة شبكة الواي فاي والمودم
• تغيير اسم شبكة الواي فاي (SSID) وكلمة المرور مباشرةً من هاتفك، دون الحاجة إلى انتظار فني
• إعادة تشغيل المودم/جهاز ONT عن بُعد عند وجود مشكلة في الاتصال
• تفعيل/إيقاف شبكة الواي فاي حسب الحاجة

تشخيص الشبكة
• اختبار سرعة التنزيل والرفع مدمج
• مراقبة رسوم بيانية لاستهلاك الإنترنت اليومي
• معلومات فنية عن جهاز ONT: قوة الإشارة، وحالة الاتصال، ووقت تشغيل المودم - تساعدك على اكتشاف المشكلات بنفسك قبل الإبلاغ عنها لخدمة العملاء

إدارة الاشتراكات
• تغيير باقات الخدمة حسب الحاجة، مباشرةً من التطبيق
• إدارة الأجهزة (الهواتف/الأجهزة اللوحية) المرتبطة بحسابك وإلغاء الوصول في أي وقت في حال فقدان جهازك

المساعدة و التقارير

• تواصل مع خدمة عملاء مزود خدمة الإنترنت مباشرةً من التطبيق

• أبلغ عن انقطاع الخدمة عبر مساعد افتراضي يعمل بالذكاء الاصطناعي

التسجيل كعميل جديد

• اعثر على أقرب مزود خدمة واي فاي إليك

• املأ نموذج التسجيل وحدد موقع التركيب على الخريطة

• تابع حالة الموافقة وجدول تركيب الفني لحظة بلحظة

الأمان
• تسجيل دخول آمن باستخدام رمز التحقق لمرة واحدة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني - لا حاجة لتذكر كلمات المرور

• إدارة وإلغاء الوصول إلى الأجهزة المسجلة في حسابك في أي وقت

• بياناتك الشخصية مشفرة ولا تتم مشاركتها مع أي جهات خارجية دون إذنك

يُعدّل التطبيق مظهره تلقائيًا (الشعار والألوان) ليعكس هوية مزود خدمة الإنترنت الخاص بك - تجربة مألوفة، مباشرةً من مزود خدمة الإنترنت الذي تثق به.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ تواصل مع مزود خدمة الإنترنت مباشرةً عبر قائمة المساعدة في التطبيق.