Payneto - Customer App

Payneto is de officiële app voor internetklanten (thuis-wifi/internetprovider) die het Payneto-platform gebruiken – één app om uw internetabonnement te beheren, van het controleren van facturen tot het instellen van uw eigen wifi, zonder dat u een technicus hoeft te bellen.


FACTURERING & BETALING
• Bekijk actieve facturen, betalingsgeschiedenis en betaalde facturen
• Betaal direct vanuit de app met verschillende methoden: virtuele rekening, e-wallet, QRIS en meer
• De betalingsstatus wordt automatisch bijgewerkt na een succesvolle transactie
• Download op elk gewenst moment een betalingsbewijs

BEHEER UW WIFI & MODEM
• Wijzig de wifi-naam (SSID) en het wachtwoord direct vanaf uw telefoon, zonder te hoeven wachten op een technicus
• Herstart uw modem/ONT op afstand wanneer de verbinding problematisch is
• Schakel het wifi-netwerk naar behoefte in/uit

NETWERKDIAGNOSTIEK
• Ingebouwde test voor download- en uploadsnelheid
• Monitor dagelijkse internetverkeersgrafieken
• Technische informatie over de ONT: signaalsterkte, verbindingsstatus en modem-uptime — help uzelf problemen zelf op te sporen voordat u contact opneemt met de klantenservice

ABONNEMENTEN BEHEREN
• Wijzig uw servicepakketten naar behoefte, direct vanuit de app
• Beheer apparaten (telefoons/tablets) die aan uw account zijn gekoppeld en trek de toegang op elk gewenst moment in als uw apparaat verloren is

HULP & MELDINGEN
• Neem contact op met de klantenservice van uw internetprovider Service rechtstreeks vanuit de app
• Meld een storing via een AI-gebaseerde virtuele assistent

REGISTREER U ALS NIEUWE KLANT
• Vind de dichtstbijzijnde wifi-provider/internetprovider bij u in de buurt
• Vul het registratieformulier in en geef de installatielocatie op de kaart aan
• Volg de goedkeuringsstatus en het installatieschema van de technicus in realtime

BEVEILIGING
• Veilig inloggen met een OTP via WhatsApp of e-mail — u hoeft geen wachtwoorden te onthouden
• Beheer en trek de toegang tot apparaten die op uw account zijn ingelogd op elk gewenst moment in
• Uw persoonlijke gegevens worden versleuteld en niet zonder toestemming met derden gedeeld

De app past zich automatisch aan het uiterlijk (logo en kleuren) aan de identiteit van uw internetprovider aan — een vertrouwde ervaring, rechtstreeks van de internetprovider die u vertrouwt.

Hulp nodig? Neem rechtstreeks contact op met uw internetprovider via het Help-menu in de app.