Payneto - Customer App

Payneto, Payneto platformunu kullanan internet müşterileri (ev WiFi/İnternet Servis Sağlayıcısı) için resmi uygulamadır; faturaları kontrol etmekten kendi WiFi'nizi kurmaya kadar internet aboneliğinizi yönetmek için tek bir uygulama yeterlidir, teknisyen çağırmanıza gerek yoktur.

FATURALANDIRMA VE ÖDEME
• Aktif faturaları, ödeme geçmişini ve ödenmiş faturaları görüntüleyin
• Çeşitli yöntemler kullanarak doğrudan uygulamadan ödeme yapın: Sanal Hesap, e-cüzdan, QRIS ve daha fazlası
• Başarılı bir işlemden sonra ödeme durumu otomatik olarak güncellenir
• Ödeme kanıtını istediğiniz zaman indirin

KENDİ WIFI VE MODEMİNİZİ YÖNETİN
• WiFi adını (SSID) ve şifresini bir teknisyeni beklemeden doğrudan telefonunuzdan değiştirin
• Bağlantı sorunlu olduğunda modeminizi/ONT'nizi uzaktan yeniden başlatın
• Gerektiğinde WiFi ağını etkinleştirin/devre dışı bırakın

AĞ TANILAMA
• Dahili indirme ve yükleme hızı testi
• Günlük internet trafiği kullanım grafiklerini izleyin
• ONT teknik bilgileri: sinyal gücü, bağlantı durumu ve modem çalışma süresi — müşteri hizmetlerine bildirmeden önce sorunları kendiniz tespit etmenize yardımcı olur

ABONELİKLERİ YÖNETİN
• Hizmet paketlerini gerektiği gibi doğrudan uygulamadan değiştirin
• Hesabınıza bağlı cihazları (telefonlar/tabletler) yönetin ve cihazınız kaybolursa istediğiniz zaman erişimi iptal edin

YARDIM VE RAPORLAR
• İnternet servis sağlayıcınızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçin Doğrudan uygulamadan
• Yapay zeka tabanlı Sanal Asistan aracılığıyla kesinti bildirin

YENİ MÜŞTERİ OLARAK KAYDOLUN
• Size en yakın WiFi sağlayıcısını/İnternet Servis Sağlayıcısını bulun
• Kayıt formunu doldurun ve haritada kurulum konumunu belirtin
• Onay durumunu ve teknisyen kurulum programını gerçek zamanlı olarak izleyin

GÜVENLİK
• WhatsApp veya e-posta yoluyla OTP kullanarak güvenli giriş yapın — şifreleri hatırlamanıza gerek yok
• Hesabınıza giriş yapmış cihazlara erişimi istediğiniz zaman yönetin ve iptal edin
• Kişisel verileriniz şifrelenir ve izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz

Uygulama, görünümünü (logo ve renkler) internet servis sağlayıcınızın kimliğini yansıtacak şekilde otomatik olarak ayarlar — güvendiğiniz İnternet Servis Sağlayıcısından doğrudan tanıdık bir deneyim.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Uygulamadaki Yardım menüsü aracılığıyla doğrudan internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.