Payneto - Customer App

Payneto é o aplicativo oficial para clientes de internet (Wi-Fi residencial/provedor de internet) que utilizam a plataforma Payneto — um único aplicativo para gerenciar sua assinatura de internet, desde a consulta de faturas até a configuração da sua própria rede Wi-Fi, sem precisar chamar um técnico.

FATURAMENTO E PAGAMENTO
• Visualize faturas ativas, histórico de pagamentos e faturas pagas
• Pague diretamente pelo aplicativo usando vários métodos: Conta Virtual, carteira digital, QR Code e muito mais
• O status do pagamento é atualizado automaticamente após uma transação bem-sucedida
• Baixe o comprovante de pagamento a qualquer momento

GERENCIE SEU PRÓPRIO WI-FI E MODEM
• Altere o nome (SSID) e a senha do Wi-Fi diretamente do seu celular, sem precisar esperar por um técnico
• Reinicie seu modem/ONT remotamente quando a conexão estiver problemática
• Ative/desative a rede Wi-Fi conforme necessário

DIAGNÓSTICO DE REDE
• Teste de velocidade de download e upload integrado
• Monitore gráficos diários de uso do tráfego de internet
• Informações técnicas da ONT: intensidade do sinal, status da conexão e tempo de atividade do modem — ajudam você a detectar problemas antes de entrar em contato com o atendimento ao cliente

GERENCIE ASSINATURAS
• Altere os pacotes de serviços conforme necessário, diretamente pelo aplicativo
• Gerencie dispositivos (celulares/tablets) vinculados à sua conta e revogue o acesso a qualquer momento se o seu dispositivo for perdido

AJUDA E RELATÓRIOS
• Entre em contato com o atendimento ao cliente do seu provedor de internet diretamente pelo aplicativo Aplicativo
• Reporte uma interrupção de serviço através de um Assistente Virtual com IA

CADASTRE-SE COMO NOVO CLIENTE
• Encontre o provedor de Wi-Fi/ISP mais próximo de você
• Preencha o formulário de cadastro e especifique o local de instalação no mapa
• Acompanhe o status da aprovação e o agendamento da instalação do técnico em tempo real

SEGURANÇA
• Login seguro usando OTP via WhatsApp ou e-mail — sem necessidade de lembrar senhas
• Gerencie e revogue o acesso aos dispositivos conectados à sua conta a qualquer momento
• Seus dados pessoais são criptografados e não são compartilhados com terceiros sem permissão

O aplicativo ajusta automaticamente sua aparência (logotipo e cores) para refletir a identidade do seu provedor de internet — uma experiência familiar, diretamente do ISP em que você confia.

Precisa de ajuda? Entre em contato diretamente com seu provedor de internet pelo menu Ajuda no aplicativo.