Payneto - Customer App

Payneto là ứng dụng chính thức dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ internet (WiFi tại nhà/nhà cung cấp dịch vụ internet) trên nền tảng Payneto – chỉ cần một ứng dụng duy nhất để quản lý gói dịch vụ internet của bạn, từ kiểm tra hóa đơn đến thiết lập WiFi riêng, mà không cần phải gọi kỹ thuật viên.

THANH TOÁN & HÓA ĐƠN
• Xem hóa đơn hiện hành, lịch sử thanh toán và hóa đơn đã thanh toán
• Thanh toán trực tiếp từ ứng dụng bằng nhiều phương thức: Tài khoản ảo, ví điện tử, QRIS, và nhiều hơn nữa
• Trạng thái thanh toán tự động cập nhật sau khi giao dịch thành công
• Tải xuống bằng chứng thanh toán bất cứ lúc nào

QUẢN LÝ WIFI & MODEM CỦA RIÊNG BẠN
• Thay đổi tên WiFi (SSID) và mật khẩu trực tiếp từ điện thoại của bạn, mà không cần chờ kỹ thuật viên
• Khởi động lại modem/ONT từ xa khi kết nối gặp sự cố
• Bật/tắt mạng WiFi khi cần

CHẨN ĐOÁN MẠNG
• Kiểm tra tốc độ tải xuống và tải lên tích hợp sẵn
• Theo dõi biểu đồ sử dụng lưu lượng internet hàng ngày
• Thông tin kỹ thuật ONT: cường độ tín hiệu, trạng thái kết nối và thời gian hoạt động của modem — giúp bạn tự phát hiện sự cố trước khi báo cáo cho dịch vụ khách hàng

QUẢN LÝ GÓI DỊCH VỤ
• Thay đổi gói dịch vụ khi cần, trực tiếp từ ứng dụng
• Quản lý các thiết bị (điện thoại/máy tính bảng) được liên kết với tài khoản của bạn và thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào nếu thiết bị của bạn bị mất

TRỢ GIÚP & BÁO CÁO
• Liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) từ ứng dụng
• Báo cáo sự cố mất mạng thông qua Trợ lý ảo dựa trên AI

ĐĂNG KÝ KHÁCH HÀNG MỚI
• Tìm nhà cung cấp WiFi/ISP gần bạn nhất
• Điền vào mẫu đăng ký và chỉ định vị trí lắp đặt trên bản đồ
• Theo dõi trạng thái phê duyệt và lịch trình lắp đặt của kỹ thuật viên theo thời gian thực

BẢO MẬT
• Đăng nhập an toàn bằng mã OTP qua WhatsApp hoặc email — không cần nhớ mật khẩu
• Quản lý và thu hồi quyền truy cập vào các thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn bất cứ lúc nào
• Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự cho phép

Ứng dụng tự động điều chỉnh giao diện (logo & màu sắc) để phản ánh nhận diện của nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn — trải nghiệm quen thuộc, trực tiếp từ ISP mà bạn tin tưởng.

Cần trợ giúp? Liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn thông qua menu Trợ giúp trong ứng dụng.