Payneto - Customer App

Payneto ist die offizielle App für Internetkunden (WLAN/Internetprovider), die die Payneto-Plattform nutzen – eine einzige App zur Verwaltung Ihres Internetanschlusses, von der Rechnungsprüfung bis zur Einrichtung Ihres WLANs, ohne dass Sie einen Techniker rufen müssen.


RECHNUNGSSTELLUNG & ZAHLUNG
• Aktuelle Rechnungen, Zahlungshistorie und bezahlte Rechnungen einsehen
• Direkt über die App mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen: Virtuelles Konto, E-Wallet, QRIS und mehr
• Der Zahlungsstatus wird nach erfolgreicher Transaktion automatisch aktualisiert
• Zahlungsbeleg jederzeit herunterladen

WLAN & MODEM SELBST VERWALTEN
• WLAN-Name (SSID) und Passwort direkt vom Smartphone ändern, ohne auf einen Techniker warten zu müssen
• Modem/ONT bei Verbindungsproblemen per Fernzugriff neu starten
• WLAN nach Bedarf aktivieren/deaktivieren

NETZWERKDIAGNOSE
• Integrierter Download- und Upload-Geschwindigkeitstest
• Diagramme zur täglichen Internetnutzung überwachen
• Technische Informationen zum ONT: Signalstärke, Verbindungsstatus und Modem-Betriebszeit – helfen Ihnen, Probleme selbst zu erkennen, bevor Sie den Kundendienst kontaktieren

ABONNEMENTS VERWALTEN
• Servicepakete nach Bedarf direkt in der App ändern
• Mit Ihrem Konto verknüpfte Geräte (Smartphones/Tablets) verwalten und den Zugriff jederzeit widerrufen, falls Ihr Gerät verloren geht

HILFE & MELDUNGEN
• Den Kundendienst Ihres Internetanbieters kontaktieren Direkt aus der App

• Störungsmeldung per KI-gestütztem Sprachassistenten

Als Neukunde registrieren
• Finden Sie den nächstgelegenen WLAN-Anbieter/Internetdienstanbieter
• Füllen Sie das Registrierungsformular aus und geben Sie den Installationsort auf der Karte an
• Verfolgen Sie den Genehmigungsstatus und den Technikertermin in Echtzeit

Sicherheit
• Sichere Anmeldung per Einmalpasswort (OTP) via WhatsApp oder E-Mail – keine Passwörter mehr nötig
• Zugriff auf Geräte in Ihrem Konto jederzeit verwalten und widerrufen
• Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt und nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben

Die App passt ihr Erscheinungsbild (Logo & Farben) automatisch an die Identität Ihres Internetdienstanbieters an – ein vertrautes Erlebnis direkt von Ihrem vertrauenswürdigen Anbieter.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie Ihren Internetdienstanbieter direkt über das Hilfemenü in der App.