Star Requester

Star Requester هو أحدث تطبيق لطلب الخدمة من SGE، وهو مصمم لضمان الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل وتحقيق أعلى مستويات خدمة العملاء. إنه يحتوي على كل ما يلزم لمنح عملائك الداخليين أو الخارجيين التحكم الكامل والرؤية من وقت تقديم الطلب حتى يتم الاهتمام به بما يرضيهم.
باستخدام Star Mobile Requester، يمكن لعملائك إجراء الطلبات وتغييرها ومراقبتها على هواتفهم وأثناء التنقل في أي وقت. متوفر باللغتين العربية والإنجليزية، كما أنه سهل الاستخدام للغاية ومتعدد الاستخدامات. يمكن لعملائك رفع الطلبات ببساطة عن طريق كتابة نص أو التقاط صورة أو حتى تسجيل رسالة صوتية. إنه التطبيق الذي سيحبه عملاؤك وستقدره فرق الخدمة لديك.

• رسم بياني واحد لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) يسمح لك بتتبع جميع الطلبات. وبمجرد النقر عليه، يظهر تفاصيل الطلبات الفردية
• يمكنك إدارة طلباتك حسب حالتها. حذف المهام المكتملة أو متابعة المهام المعلقة.
• تلقي إشعار في كل مرة تتغير فيها حالة طلباتك
• تتبع حالة طلبك من وقت رفعه حتى اكتماله
• قم بالتمرير بسهولة عبر السجل الكامل لجميع الطلبات التي قدمتها أو ابحث عن طلب محدد باستخدام عدد من الخيارات
• ارفع الطلب وحدد التاريخ والوقت حسب ما يناسبك
• اكتب، التقط صورة أو قم ببساطة بتسجيل رسالة لرفع طلبك
• إلغاء أو إعادة جدولة طلبك إذا تغير الجدول الزمني الخاص بك