Star Requester

Star Requester es la última aplicación de solicitud de servicio de SGE, diseñada para garantizar un tiempo de inactividad mínimo y lograr los niveles más altos de servicio al cliente. Tiene todo lo necesario para brindar a sus clientes internos o externos control y visibilidad completos desde el momento en que se presenta una solicitud hasta que se atiende a su satisfacción.
Con Star Mobile Requester, sus clientes pueden realizar, cambiar y monitorear solicitudes en su teléfono y mientras viajan en cualquier momento. Disponible en árabe e inglés, también es muy fácil de usar y versátil. Sus clientes pueden presentar solicitudes simplemente escribiendo un texto, tomando una foto o incluso grabando un mensaje de voz. Es la aplicación que a sus clientes les encantará y que sus equipos de servicio valorarán.

• Un único gráfico de KPI le permite realizar un seguimiento de todas las solicitudes. Y con solo hacer clic en él, se obtienen detalles de solicitudes individuales.
• Puede gestionar sus solicitudes según su estado. Tareas completadas eliminadas o seguimiento de las pendientes.
• Reciba una notificación cada vez que cambie el estado de sus solicitudes
• Realice un seguimiento del estado de su solicitud desde el momento en que la presenta hasta que se completa
• Desplácese cómodamente por un historial completo de todas las solicitudes planteadas por usted o busque una específica utilizando varias opciones
• Presentar una solicitud y especificar una fecha y hora según su conveniencia
• Escriba, tome una fotografía o simplemente grabe un mensaje para plantear su solicitud
• Cancele o reprograme su solicitud si su horario cambia