Star Requester

Star Requester は、SGE の最新のサービス リクエスト アプリで、ダウンタイムを最小限に抑え、最高レベルの顧客サービスを実現するように設計されています。社内または社外の顧客に、リクエストが提起されてから満足のいく処理が行われるまで、完全な制御と可視性を提供するために必要なすべてが備わっています。
Star Mobile Requester を使用すると、顧客はいつでも携帯電話や外出先からリクエストを作成、変更、監視できます。アラビア語と英語で利用でき、非常にユーザーフレンドリーで多用途です。顧客は、テキストを入力したり、写真を撮ったり、音声メッセージを録音したりするだけでリクエストを行うことができます。これは顧客に気に入られ、サービス チームが評価するアプリです。

• 単一の KPI グラフですべてのリクエストを追跡できます。それをクリックするだけで、個々のリクエストの詳細が表示されます
• ステータスに応じてリクエストを管理できます。完了したタスクを削除するか、保留中のタスクをフォローアップします。
• リクエストのステータスが変化するたびに通知を受け取る
• リクエストを発行してから完了するまでリクエストのステータスを追跡する
• 自分が提起したすべてのリクエストの完全な履歴を簡単にスクロールしたり、さまざまなオプションを使用して特定のリクエストを検索したりできます
• リクエストを送信し、都合に合わせて日時を指定します
• リクエストを送信するには、メッセージを入力するか、写真を撮るか、単に録音してください。
• スケジュールが変更になった場合はリクエストをキャンセルまたは再スケジュールしてください