Star Requester

Star Requester è l'ultima app di richiesta di servizio di SGE, progettata per garantire tempi di inattività minimi e raggiungere i massimi livelli di servizio al cliente. Ha tutto il necessario per dare ai tuoi clienti interni o esterni controllo e visibilità completi dal momento in cui viene sollevata una richiesta fino a quando non viene gestita in modo soddisfacente.
Con Star Mobile Requester, i tuoi clienti possono effettuare, modificare e monitorare le richieste sul proprio telefono e in movimento in qualsiasi momento. Disponibile in arabo e inglese, è anche molto facile da usare e versatile. I tuoi clienti possono avanzare richieste semplicemente digitando un testo, scattando una foto o addirittura registrando un messaggio vocale. È l'app che i tuoi clienti apprezzeranno e che i tuoi team di assistenza apprezzeranno.

• Un unico grafico KPI consente di tenere traccia di tutte le richieste. E semplicemente cliccandoci sopra, vengono visualizzati i dettagli delle singole richieste
• Puoi gestire le tue richieste in base al loro stato. Eliminazione delle attività completate o follow-up di quelle in sospeso.
• Ricevi una notifica ogni volta che cambia lo stato delle tue richieste
• Tieni traccia dello stato della tua richiesta dal momento in cui la sollevi fino al suo completamento
• Scorri comodamente la cronologia completa di tutte le richieste da te sollevate o cercane una specifica utilizzando una serie di opzioni
• Sollevare una richiesta e specificare una data e un'ora secondo la vostra convenienza
• Scrivi, scatta una foto o semplicemente registra un messaggio per sollevare la tua richiesta
• Annulla o riprogramma la tua richiesta se il tuo programma cambia