Star Requester

Star Requester ist die neueste Service-Request-App von SGE, die darauf ausgelegt ist, minimale Ausfallzeiten zu gewährleisten und ein Höchstmaß an Kundenservice zu erreichen. Es verfügt über alles, was Sie benötigen, um Ihren internen oder externen Kunden vom Zeitpunkt der Anfrage bis zur Bearbeitung zu ihrer Zufriedenheit vollständige Kontrolle und Transparenz zu bieten.
Mit Star Mobile Requester können Ihre Kunden jederzeit am Telefon und unterwegs Anfragen stellen, ändern und überwachen. Es ist auf Arabisch und Englisch verfügbar und außerdem sehr benutzerfreundlich und vielseitig. Ihre Kunden können Anfragen stellen, indem sie einfach einen Text eingeben, ein Foto machen oder sogar eine Sprachnachricht aufzeichnen. Es ist die App, die Ihre Kunden lieben und Ihre Serviceteams schätzen werden.

• Mit einem einzigen KPI-Diagramm können Sie alle Anfragen verfolgen. Und wenn Sie einfach darauf klicken, werden Details zu den einzelnen Anfragen angezeigt
• Sie können Ihre Anfragen nach ihrem Status verwalten. Erledigte Aufgaben löschen oder ausstehende Aufgaben nachverfolgen.
• Erhalten Sie jedes Mal eine Benachrichtigung, wenn sich der Status Ihrer Anfragen ändert
• Verfolgen Sie den Status Ihrer Anfrage vom Zeitpunkt Ihrer Anfrage bis zur Fertigstellung
• Scrollen Sie bequem durch die vollständige Historie aller von Ihnen gestellten Anfragen oder suchen Sie mithilfe verschiedener Optionen nach einer bestimmten Anfrage
• Stellen Sie eine Anfrage und geben Sie nach Ihren Wünschen ein Datum und eine Uhrzeit an
• Geben Sie eine Nachricht ein, machen Sie ein Foto oder zeichnen Sie sie einfach auf, um Ihre Anfrage zu äußern
• Stornieren oder verschieben Sie Ihre Anfrage, wenn sich Ihr Zeitplan ändert