Star Requester

Star Requester é o aplicativo de solicitação de serviço mais recente da SGE, projetado para garantir o mínimo de tempo de inatividade e atingir os mais altos níveis de atendimento ao cliente. Tem tudo o que é necessário para dar aos seus clientes internos ou externos total controle e visibilidade desde o momento em que uma solicitação é feita até que ela seja atendida de forma satisfatória.
Com o Star Mobile Requester, seus clientes podem fazer, alterar e monitorar solicitações em seus telefones e em qualquer lugar, a qualquer momento. Disponível em árabe e inglês, também é muito fácil de usar e versátil. Seus clientes podem fazer solicitações simplesmente digitando um texto, tirando uma foto ou até mesmo gravando uma mensagem de voz. É o aplicativo que seus clientes vão adorar e que suas equipes de atendimento vão valorizar.

• Um único gráfico de KPI permite rastrear todas as solicitações. E apenas clicar nele exibe detalhes de solicitações individuais
• Você pode gerenciar suas solicitações de acordo com seu status. Excluiu tarefas concluídas ou acompanhamento de tarefas pendentes.
• Receba uma notificação sempre que o status de suas solicitações mudar
• Acompanhe o status da sua solicitação desde o momento em que você a solicita até que ela seja concluída
• Percorra convenientemente um histórico completo de todas as solicitações feitas por você ou pesquise uma específica usando diversas opções
• Faça uma solicitação e especifique uma data e hora conforme sua conveniência
• Digite, tire uma foto ou simplesmente grave uma mensagem para levantar sua solicitação
• Cancele ou reagende sua solicitação se sua programação mudar