Star Requester

Star Requester — это новейшее приложение для запросов на обслуживание от SGE, разработанное для обеспечения минимального времени простоя и достижения высочайшего уровня обслуживания клиентов. В нем есть все необходимое, чтобы предоставить вашим внутренним или внешним клиентам полный контроль и прозрачность с момента подачи запроса до момента его удовлетворения.
С помощью Star Mobile Requester ваши клиенты могут в любое время отправлять, изменять и отслеживать запросы на своем телефоне и в пути. Доступный на арабском и английском языках, он также очень удобен и универсален. Ваши клиенты могут отправлять запросы, просто набрав текст, сфотографировав или даже записав голосовое сообщение. Это приложение понравится вашим клиентам и оценит ваши сервисные команды.

• Единый график KPI позволяет отслеживать все запросы. И просто нажав на нее, вы увидите подробную информацию об отдельных запросах.
• Вы можете управлять своими запросами в соответствии с их статусом. Удалить выполненные задачи или следить за ожидающими.
• Получайте уведомления каждый раз, когда статус ваших запросов меняется.
• Отслеживайте статус вашего запроса с момента его подачи до момента его завершения.
• Удобно пролистывать полную историю всех обращений, поданных вами, или искать конкретный, используя ряд опций.
• Оставьте заявку и укажите удобную вам дату и время.
• Введите, сфотографируйте или просто запишите сообщение, чтобы подать запрос.
• Отмените или перенесите свой запрос, если ваше расписание изменится.