Star Requester

Star Requester to najnowsza aplikacja do obsługi zgłoszeń serwisowych firmy SGE, zaprojektowana w celu zapewnienia minimalnych przestojów i osiągnięcia najwyższego poziomu obsługi klienta. Zawiera wszystko, co potrzebne, aby zapewnić Twoim klientom wewnętrznym i zewnętrznym pełną kontrolę i widoczność od momentu zgłoszenia żądania do momentu jego zadowalającego rozpatrzenia.
Dzięki Star Mobile Requester Twoi klienci mogą w dowolnym momencie tworzyć, zmieniać i monitorować żądania na swoim telefonie i gdziekolwiek się znajdują. Dostępny w języku arabskim i angielskim, jest również bardzo przyjazny dla użytkownika i wszechstronny. Twoi klienci mogą zgłaszać prośby, po prostu wpisując tekst, robiąc zdjęcie, a nawet nagrywając wiadomość głosową. To aplikacja, którą pokochają Twoi klienci, a zespoły serwisowe docenią.

• Pojedynczy wykres KPI umożliwia śledzenie wszystkich żądań. I samo kliknięcie na niego powoduje wyświetlenie szczegółów poszczególnych żądań
• Możesz zarządzać swoimi żądaniami według ich statusu. Usunięto ukończone zadania lub skontrolowano oczekujące zadania.
• Otrzymuj powiadomienia za każdym razem, gdy zmienia się status Twoich żądań
• Śledź status swojego żądania od momentu jego zgłoszenia do momentu jego zakończenia
• Wygodnie przeglądaj pełną historię wszystkich zgłoszonych przez Ciebie żądań lub wyszukaj konkretny, korzystając z szeregu opcji
• Złóż wniosek i określ datę i godzinę według własnego uznania
• Wpisz, zrób zdjęcie lub po prostu nagraj wiadomość, aby zgłosić swoją prośbę
• Anuluj lub przełóż swoją prośbę, jeśli Twój harmonogram ulegnie zmianie