TwinFix

أبلغ عن الأعطال في ثوانٍ، وعيّن الفنيين، وامسح الأجهزة باستخدام رموز QR. يساعدك TwinFix على تنظيم عملية الخدمة بالكامل، بدءًا من طلبات الصيانة والإصلاحات وصولًا إلى الإحصائيات والتحكم في التكاليف.

TwinFix هو نظام جوال لإدارة خدمة الأجهزة، والمواقع، وجميع معدات شركتك. أبلغ عن الأعطال، وعيّن الفنيين، وقم بإدارة مخزونك، وتحكّم بشكل كامل في تكاليف الإصلاح، كل ذلك في مكان واحد.

وداعًا للفوضى في التواصل، وفقدان طلبات الصيانة، والوثائق الورقية. يربط TwinFix الموظفين والفنيين في نظام واحد شفاف وفعّال.


- الميزات الرئيسية -

• الإبلاغ عن الأعطال في ثوانٍ

التقط صورة، وصف المشكلة، حدد الموقع، وأرسل طلب خدمة. يمكنك إضافة ما يصل إلى 5 صور، أو اختيار جهاز معين من مخزونك، أو الإبلاغ عن مشكلة عامة.


• تعيين فني ومتابعة حالة الطلب

عيّن الطلبات لفنيين محددين. يمكن للفنيين قبول المهام، وتقديم تقديرات لأوقات السفر والإصلاح، ويمكن لجميع الأطراف المعنية متابعة سير العمل.



• جرد الأجهزة ورموز الاستجابة السريعة

يمكن لكل جهاز في شركتك أن يمتلك ملفًا شخصيًا خاصًا به، يتضمن الطراز، والرقم التسلسلي، وتاريخ الشراء، ومعلومات الضمان، والصور، وسجل الصيانة.

أنشئ رموز الاستجابة السريعة وامسحها ضوئيًا مباشرةً من التطبيق للوصول الفوري إلى معلومات الجهاز وسجل الصيانة. كما يمكنك الإبلاغ عن أي عطل بسرعة عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة.


فحص المواقع

جدولة وإجراء عمليات فحص فنية للمرافق والمواقع، ثم متابعة سير العمل من مكان واحد.


الدردشة الفورية أثناء الطلب

تواصل ثنائي الاتجاه بين مقدم الطلب والفني لكل طلب خدمة. لا حاجة للتنقل بين التطبيقات، ولا داعي للقلق بشأن فقدان الرسائل.


الإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني

استقبل معلومات حول التذاكر الجديدة، والمهام المُسندة، وتغييرات الحالة، والرسائل الجديدة - في الوقت الفعلي.


الإحصائيات والتحكم في التكاليف

لوحة تحكم واضحة تعرض معلومات حول الإصلاحات، والتكاليف، والمؤشرات الرئيسية. حلل البيانات واتخذ قرارات أفضل بشأن الخدمة والصيانة.


— متعدد اللغات —

يتوفر تطبيق TwinFix بثلاث لغات: البولندية والإنجليزية والإسبانية. يمكن لكل مستخدم تلقي الإشعارات بلغته المفضلة.

— الوضع الفاتح والوضع الداكن —

يدعم التطبيق الوضعين الفاتح والداكن بشكل كامل. يمكن للتطبيق ضبط مظهره تلقائيًا ليتناسب مع إعدادات النظام، أو يتيح للمستخدمين اختيار الوضع المفضل يدويًا.

TwinFix — تحكم أكبر، تصميم أكثر تنظيمًا.