TwinFix

Melden Sie Störungen in Sekundenschnelle, weisen Sie Techniker zu und scannen Sie Geräte per QR-Code. TwinFix unterstützt Sie bei der Organisation Ihres gesamten Serviceprozesses – von Tickets und Reparaturen bis hin zu Statistiken und Kostenkontrolle.

TwinFix ist ein mobiles System zur Verwaltung von Geräteservice, Standorten und der gesamten Ausrüstung Ihres Unternehmens. Melden Sie Störungen, weisen Sie Techniker zu, verwalten Sie Ihren Bestand und behalten Sie die volle Kontrolle über Reparaturkosten – alles an einem Ort.

Schluss mit chaotischer Kommunikation, verlorenen Tickets und Papierdokumenten. TwinFix verbindet Mitarbeiter und Techniker in einem transparenten und effizienten System.

— HAUPTFUNKTIONEN —

• STÖRUNGEN IN SEKUNDENSCHNELLE MELDEN

Machen Sie ein Foto, beschreiben Sie das Problem, wählen Sie einen Standort und senden Sie eine Serviceanfrage. Sie können bis zu 5 Fotos hinzufügen, ein bestimmtes Gerät aus Ihrem Bestand auswählen oder ein allgemeines Problem melden.

• TECHNIKER ZUWEISEN UND STATUS VERFOLGEN

Weisen Sie Anfragen bestimmten Technikern zu. Techniker können Aufgaben annehmen, voraussichtliche Anfahrts- und Reparaturzeiten angeben, und alle Beteiligten können den Arbeitsfortschritt verfolgen.

• GERÄTEINVENTAR UND QR-CODES

Jedes Gerät in Ihrem Unternehmen kann ein eigenes Profil haben, inklusive Modell, Seriennummer, Kaufdatum, Garantieinformationen, Fotos und Reparaturhistorie.

Generieren Sie QR-Codes und scannen Sie diese direkt in der App, um sofort auf Geräteinformationen und die Servicehistorie zuzugreifen. Sie können auch schnell eine Störung melden, indem Sie den QR-Code scannen.

• STANDORTINSPEKTIONEN

Planen und führen Sie technische Inspektionen von Anlagen und Standorten durch und verfolgen Sie deren Fortschritt zentral.

• CHAT IN DER ANFRAGE

Zwei-Wege-Kommunikation zwischen dem Anfragenden und dem Techniker für jede Serviceanfrage. Kein Wechseln zwischen Apps und keine verlorenen Nachrichten.

• PUSH- UND E-MAIL-BENACHRICHTIGUNGEN

Erhalten Sie Informationen über neue Tickets, zugewiesene Aufgaben, Statusänderungen und neue Nachrichten – in Echtzeit.

• STATISTIKEN UND KOSTENKONTROLLE

Ein übersichtliches Dashboard mit Informationen zu Reparaturen, Kosten und wichtigen Kennzahlen. Analysieren Sie Daten und treffen Sie bessere Entscheidungen bezüglich Service und Wartung.

— MEHRSPRACHIG —

TwinFix ist in drei Sprachen verfügbar: Polnisch, Englisch und Spanisch. Jeder Nutzer kann Benachrichtigungen in seiner bevorzugten Sprache erhalten.

— HELL- UND DUNKLES DESIGN —

Volle Unterstützung für den hellen und dunklen Modus. Die App passt ihr Erscheinungsbild automatisch an die Systemeinstellungen an oder ermöglicht die manuelle Auswahl des bevorzugten Designs.

TwinFix – Weniger Unordnung, mehr Kontrolle.