TwinFix

Báo cáo sự cố chỉ trong vài giây, phân công kỹ thuật viên và quét thiết bị bằng mã QR. TwinFix giúp bạn tổ chức toàn bộ quy trình dịch vụ—từ phiếu yêu cầu và sửa chữa đến thống kê và kiểm soát chi phí.

TwinFix là một hệ thống di động để quản lý dịch vụ thiết bị, vị trí và tất cả thiết bị của công ty bạn. Báo cáo sự cố, phân công kỹ thuật viên, quản lý kho hàng và kiểm soát hoàn toàn chi phí sửa chữa—tất cả trong một nơi.

Không còn tình trạng giao tiếp hỗn loạn, mất phiếu yêu cầu và tài liệu giấy tờ. TwinFix kết nối nhân viên và kỹ thuật viên trong một hệ thống minh bạch và hiệu quả.

— CÁC TÍNH NĂNG CHÍNH —

• BÁO CÁO SỰ CỐ TRONG VÀI GIÂY

Chụp ảnh, mô tả sự cố, chọn vị trí và gửi yêu cầu dịch vụ. Bạn có thể thêm tối đa 5 ảnh, chọn một thiết bị cụ thể từ kho hàng của mình hoặc báo cáo sự cố chung.

• PHÂN CÔNG KỸ THUẬT VIÊN VÀ THEO DÕI TRẠNG THÁI

Phân công yêu cầu cho các kỹ thuật viên cụ thể. Kỹ thuật viên có thể chấp nhận nhiệm vụ, cung cấp thời gian di chuyển và sửa chữa ước tính, và tất cả các bên liên quan có thể theo dõi tiến độ công việc.

• QUẢN LÝ THIẾT BỊ VÀ MÃ QR

Mỗi thiết bị trong công ty bạn có thể có hồ sơ riêng, bao gồm kiểu máy, số seri, ngày mua, thông tin bảo hành, ảnh và lịch sử sửa chữa.

Tạo mã QR và quét trực tiếp trong ứng dụng để truy cập ngay lập tức thông tin thiết bị và lịch sử dịch vụ. Bạn cũng có thể nhanh chóng báo cáo lỗi bằng cách quét mã QR.

• KIỂM TRA TẠI CHỖ

Lên lịch và tiến hành kiểm tra kỹ thuật các cơ sở và địa điểm, sau đó theo dõi tiến độ tại một nơi duy nhất.

• TRÒ CHUYỆN TRỰC TIẾP TRONG YÊU CẦU DỊCH VỤ

Giao tiếp hai chiều giữa người yêu cầu và kỹ thuật viên cho mỗi yêu cầu dịch vụ. Không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng và không bị mất tin nhắn.

• THÔNG BÁO ĐẨY VÀ EMAIL

Nhận thông tin về các yêu cầu mới, nhiệm vụ được giao, thay đổi trạng thái và tin nhắn mới—trong thời gian thực.

• THỐNG KÊ VÀ KIỂM SOÁT CHI PHÍ

Bảng điều khiển rõ ràng với thông tin về sửa chữa, chi phí và các chỉ số chính. Phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định tốt hơn về dịch vụ và bảo trì.

— ĐA NGÔN NGỮ —

TwinFix ​​có sẵn ba ngôn ngữ: tiếng Ba Lan, tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha. Mỗi người dùng có thể nhận thông báo bằng ngôn ngữ ưa thích của mình.

— CHẾ ĐỘ SÁNG VÀ TỐI —

Hỗ trợ đầy đủ chế độ sáng và tối. Ứng dụng có thể tự động điều chỉnh giao diện để phù hợp với cài đặt hệ thống hoặc cho phép người dùng chọn thủ công chủ đề ưa thích của họ.

TwinFix — Ít rườm rà hơn, kiểm soát tốt hơn.