TwinFix

故障報告は数秒で完了。技術者の割り当て、QRコードによる機器のスキャンも簡単です。TwinFixは、チケット管理から修理、統計、コスト管理まで、サービスプロセス全体を効率化します。

TwinFixは、機器のサービス、拠点、そして会社のあらゆる機器を管理できるモバイルシステムです。故障報告、技術者の割り当て、在庫管理、修理コストの完全な管理まで、すべてを1か所で行えます。

煩雑なコミュニケーション、紛失したチケット、紙の書類はもう必要ありません。TwinFixは、従業員と技術者を透明性の高い効率的なシステムで繋ぎます。

— 主な機能 —
• 故障報告は数秒で完了

写真を撮影し、問題の説明を記述し、場所を選択して、サービスリクエストを送信します。最大5枚の写真を添付し​​たり、在庫から特定の機器を選択したり、一般的な問題を報告したりできます。

• 技術者の割り当てとステータスの追跡

特定の技術者に依頼を割り当てることができます。技術者はタスクを受諾し、移動時間と修理時間の見積もりを提供できます。関係者全員が作業の進捗状況を追跡できます。



• デバイスインベントリとQRコード

社内の各デバイスには、モデル、シリアル番号、購入日、保証情報、写真、修理履歴などのプロファイルを設定できます。

QRコードを生成し、アプリで直接スキャンすることで、デバイス情報とサービス履歴に即座にアクセスできます。QRコードをスキャンするだけで、故障報告も迅速に行えます。

• 現場点検

施設や拠点の技術点検をスケジュール設定・実施し、進捗状況を一元管理できます。

• リクエストチャット

サービスリクエストごとに、依頼者と技術者が双方向でコミュニケーションできます。アプリを切り替える必要はなく、メッセージの紛失もありません。

• プッシュ通知とメール通知

新規チケット、割り当てられたタスク、ステータス変更、新着メッセージなどの情報をリアルタイムで受信できます。

• 統計とコスト管理

修理、コスト、主要指標に関する情報が分かりやすく表示されたダッシュボード。データを分析し、サービスとメンテナンスに関するより良い意思決定を支援します。



— 多言語対応 —

TwinFixは、ポーランド語、英語、スペイン語の3言語に対応しています。ユーザーはそれぞれ、希望する言語で通知を受け取ることができます。

— ライトモードとダークモード —

ライトモードとダークモードに完全対応しています。アプリはシステム設定に合わせて自動的に表示を調整することも、ユーザーが好みのテーマを手動で選択することも可能です。

TwinFix — シンプルで使いやすい、より快適な操作性。