TwinFix

Zgłaszaj awarie w kilka sekund, przydzielaj techników i skanuj urządzenia za pomocą kodów QR. TwinFix pomaga uporządkować całą obsługę serwisową — od zgłoszeń i napraw po statystyki i kontrolę kosztów.

TwinFix to mobilny system do zarządzania serwisem urządzeń, lokalizacjami oraz całym wyposażeniem firmy. Zgłaszaj awarie, przydzielaj techników, zarządzaj inwentarzem i zyskaj pełną kontrolę nad kosztami napraw — wszystko w jednym miejscu.

Koniec z chaotyczną komunikacją, zagubionymi zgłoszeniami i papierową dokumentacją. TwinFix łączy pracowników i techników w jednym przejrzystym i sprawnym systemie.

— NAJWAŻNIEJSZE FUNKCJE —
• ZGŁASZAJ AWARIE W KILKA SEKUND

Zrób zdjęcie, opisz problem, wybierz lokalizację i wyślij zgłoszenie serwisowe. Możesz dodać maksymalnie 5 zdjęć, wskazać konkretne urządzenie z inwentarza lub zgłosić problem ogólny.

• PRZYDZIELAJ TECHNIKÓW I ŚLEDŹ STATUS

Przydzielaj zgłoszenia konkretnym technikom. Technicy mogą akceptować zadania, podawać przewidywany czas dojazdu i naprawy, a wszystkie osoby zaangażowane mogą na bieżąco śledzić postęp prac.

• INWENTARZ URZĄDZEŃ I KODY QR

Każde urządzenie w firmie może posiadać własny profil zawierający m.in. model, numer seryjny, datę zakupu, informacje o gwarancji, zdjęcia oraz historię napraw.

Generuj kody QR i skanuj je bezpośrednio w aplikacji, aby natychmiast uzyskać dostęp do informacji o urządzeniu i historii jego serwisowania. Możesz również szybko zgłosić awarię, skanując kod QR.

• INSPEKCJE LOKALIZACJI

Planuj i przeprowadzaj przeglądy techniczne obiektów oraz lokalizacji, a następnie kontroluj ich przebieg w jednym miejscu.

• CZAT W ZGŁOSZENIU

Dwukierunkowa komunikacja pomiędzy osobą zgłaszającą a technikiem przy każdym zadaniu serwisowym. Bez przełączania się między aplikacjami i bez zagubionych wiadomości.

• POWIADOMIENIA PUSH I E-MAIL

Otrzymuj informacje o nowych zgłoszeniach, przydzielonych zadaniach, zmianach statusu oraz nowych wiadomościach — na bieżąco i w czasie rzeczywistym.

• STATYSTYKI I KONTROLA KOSZTÓW

Przejrzysty panel z informacjami o naprawach, kosztach i najważniejszych wskaźnikach. Analizuj dane i podejmuj lepsze decyzje dotyczące serwisu i utrzymania firmy.

— WIELOJĘZYCZNOŚĆ —

TwinFix dostępny jest w trzech językach: polskim, angielskim i hiszpańskim. Każdy użytkownik może otrzymywać powiadomienia w swoim preferowanym języku.

— JASNY I CIEMNY MOTYW —

Pełne wsparcie dla trybu jasnego i ciemnego. Aplikacja może automatycznie dopasować wygląd do ustawień systemu lub pozwala użytkownikowi wybrać preferowany motyw ręcznie.

TwinFix — mniej chaosu, więcej kontroli.