TwinFix

Signalez les pannes en quelques secondes, assignez des techniciens et scannez les appareils grâce aux codes QR. TwinFix vous aide à organiser l'intégralité de votre processus de service, des tickets aux réparations, en passant par les statistiques et le contrôle des coûts.

TwinFix est une application mobile de gestion des services, des sites et de l'ensemble du parc de votre entreprise. Signalez les pannes, assignez des techniciens, gérez votre inventaire et maîtrisez vos coûts de réparation, le tout depuis une seule et même plateforme.

Fini les communications chaotiques, les tickets perdus et la documentation papier. TwinFix connecte vos collaborateurs et techniciens au sein d'un système unique, transparent et efficace.

— FONCTIONNALITÉS CLÉS —

• SIGNALER LES PANNES EN QUELQUES SECONDES

Prenez une photo, décrivez le problème, sélectionnez un site et soumettez une demande d'intervention. Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 photos, sélectionner un appareil spécifique dans votre inventaire ou signaler un problème général.

• ASSIGNER UN TECHNICIEN ET SUIVRE L'AVANCEMENT

Attribuez les demandes à des techniciens spécifiques. Ces derniers peuvent accepter des tâches, indiquer une estimation du temps de déplacement et de réparation, et toutes les parties prenantes peuvent suivre l'avancement des travaux.

• INVENTAIRE DES APPAREILS ET CODES QR

Chaque appareil de votre entreprise peut avoir son propre profil, incluant le modèle, le numéro de série, la date d'achat, les informations de garantie, des photos et l'historique des réparations.

Générez des codes QR et scannez-les directement dans l'application pour accéder instantanément aux informations de l'appareil et à l'historique des interventions. Vous pouvez également signaler rapidement une panne en scannant le code QR.

• INSPECTIONS DE SITE

Planifiez et effectuez des inspections techniques de vos installations et sites, puis suivez leur progression depuis une seule et même plateforme.

• CHAT INTÉGRÉ AUX DEMANDES

Communication bidirectionnelle entre le demandeur et le technicien pour chaque demande d'intervention. Plus besoin de jongler entre les applications, aucun message perdu.

• NOTIFICATIONS PUSH ET PAR E-MAIL

Recevez en temps réel des informations sur les nouveaux tickets, les tâches assignées, les changements de statut et les nouveaux messages.

• STATISTIQUES ET CONTRÔLE DES COÛTS

Un tableau de bord clair affiche les informations relatives aux réparations, aux coûts et aux indicateurs clés. Analysez les données et prenez de meilleures décisions concernant le service et la maintenance.

— MULTILINGUE —

TwinFix est disponible en trois langues : polonais, anglais et espagnol. Chaque utilisateur peut recevoir des notifications dans sa langue préférée.

— THÈME CLAIR ET SOMBRE —

Compatible avec les modes clair et sombre. L’application adapte automatiquement son apparence aux paramètres système ou permet aux utilisateurs de choisir manuellement leur thème préféré.

TwinFix — Moins d’encombrement, plus de contrôle.