TwinFix

Relate falhas em segundos, atribua técnicos e digitalize dispositivos usando códigos QR. O TwinFix ajuda você a organizar todo o seu processo de serviço — desde chamados e reparos até estatísticas e controle de custos.

O TwinFix é um sistema móvel para gerenciar o serviço de dispositivos, locais e todos os equipamentos da sua empresa. Relate falhas, atribua técnicos, gerencie seu inventário e tenha controle total sobre os custos de reparo — tudo em um só lugar.

Chega de comunicação caótica, chamados perdidos e documentação em papel. O TwinFix conecta funcionários e técnicos em um sistema transparente e eficiente.

— PRINCIPAIS RECURSOS —
• RELATE FALHAS EM SEGUNDOS

Tire uma foto, descreva o problema, selecione um local e envie uma solicitação de serviço. Você pode adicionar até 5 fotos, selecionar um dispositivo específico do seu inventário ou relatar um problema geral.

• ATRIBUA TÉCNICO E ACOMPANHE O STATUS

Atribua solicitações a técnicos específicos. Os técnicos podem aceitar tarefas, fornecer estimativas de deslocamento e tempo de reparo, e todas as partes envolvidas podem acompanhar o andamento do trabalho.

• INVENTÁRIO DE DISPOSITIVOS E CÓDIGOS QR

Cada dispositivo da sua empresa pode ter seu próprio perfil, incluindo modelo, número de série, data de compra, informações de garantia, fotos e histórico de reparos.

Gere códigos QR e escaneie-os diretamente no aplicativo para acesso instantâneo às informações do dispositivo e ao histórico de serviços. Você também pode relatar uma falha rapidamente escaneando o código QR.

• INSPEÇÕES NO LOCAL

Agende e realize inspeções técnicas de instalações e locais, e monitore o progresso em um só lugar.

• CHAT DURANTE A SOLICITAÇÃO

Comunicação bidirecional entre o solicitante e o técnico para cada solicitação de serviço. Sem precisar alternar entre aplicativos e sem perder mensagens.

• NOTIFICAÇÕES PUSH E POR E-MAIL

Receba informações sobre novos chamados, tarefas atribuídas, alterações de status e novas mensagens — em tempo real.

• ESTATÍSTICAS E CONTROLE DE CUSTOS

Um painel claro com informações sobre reparos, custos e métricas-chave. Analise os dados e tome decisões mais assertivas sobre serviços e manutenção.

— MULTILINGUE —

O TwinFix está disponível em três idiomas: polonês, inglês e espanhol. Cada usuário pode receber notificações no idioma de sua preferência.

— TEMA CLARO E ESCURO —

Compatível com os modos claro e escuro. O aplicativo pode ajustar automaticamente sua aparência para corresponder às configurações do sistema ou permitir que os usuários selecionem manualmente o tema de sua preferência.

TwinFix — Menos bagunça, mais controle.