TwinFix

Segnala guasti in pochi secondi, assegna tecnici e scansiona i dispositivi tramite codici QR. TwinFix ti aiuta a organizzare l'intero processo di assistenza, dalle richieste di intervento e riparazioni alle statistiche e al controllo dei costi.

TwinFix è un sistema mobile per la gestione dell'assistenza, delle sedi e di tutte le apparecchiature aziendali. Segnala guasti, assegna tecnici, gestisci l'inventario e ottieni il pieno controllo dei costi di riparazione, tutto in un unico posto.

Niente più comunicazioni caotiche, richieste di intervento smarrite e documentazione cartacea. TwinFix connette dipendenti e tecnici in un unico sistema trasparente ed efficiente.

— CARATTERISTICHE PRINCIPALI —
• SEGNALA GUASTI IN POCHI SECONDI

Scatta una foto, descrivi il problema, seleziona una posizione e invia una richiesta di assistenza. Puoi aggiungere fino a 5 foto, selezionare un dispositivo specifico dal tuo inventario o segnalare un problema generico.

• ASSEGNA TECNICO E MONITORAGGIO DELLO STATO DI AVANZAMENTO

Assegna le richieste a tecnici specifici. I tecnici possono accettare gli incarichi, fornire tempi di viaggio e di riparazione stimati e tutte le parti coinvolte possono monitorare l'avanzamento dei lavori.

• INVENTARIO DISPOSITIVI E CODICI QR

Ogni dispositivo della tua azienda può avere un proprio profilo, comprensivo di modello, numero di serie, data di acquisto, informazioni sulla garanzia, foto e cronologia delle riparazioni.

Genera codici QR e scansionali direttamente nell'app per accedere immediatamente alle informazioni sul dispositivo e alla cronologia degli interventi. Puoi anche segnalare rapidamente un guasto scansionando il codice QR.

• ISPEZIONI IN LOCO

Pianifica ed esegui ispezioni tecniche di strutture e sedi, monitorandone l'andamento in un unico luogo.

• CHAT IN BASE ALLA RICHIESTA

Comunicazione bidirezionale tra il richiedente e il tecnico per ogni richiesta di assistenza. Nessun passaggio tra app e nessun messaggio perso.

• NOTIFICHE PUSH ED EMAIL

Ricevi informazioni in tempo reale su nuovi ticket, attività assegnate, modifiche di stato e nuovi messaggi.

• STATISTICHE E CONTROLLO DEI COSTI

Una dashboard chiara con informazioni su riparazioni, costi e metriche chiave. Analizza i dati e prendi decisioni migliori in materia di assistenza e manutenzione.

— MULTILINGUE —

TwinFix è disponibile in tre lingue: polacco, inglese e spagnolo. Ogni utente può ricevere le notifiche nella propria lingua preferita.

— TEMA CHIARO E SCURO —

Supporto completo per le modalità chiara e scura. L'app può adattare automaticamente il suo aspetto alle impostazioni di sistema oppure consentire agli utenti di selezionare manualmente il tema preferito.

TwinFix — Meno confusione, più controllo.