Brother Care

Brother International (India) Pvt. Ltd. Incorporada en 2006 opera con capacidades de servicio, marketing y ventas totalmente integradas. Hermano H.O. está en Mumbai.
Brother es ahora una marca líder que produce productos innovadores de calidad para los mercados de impresión e imagen, etiquetado y costura. Los productos clave incluyen impresoras láser, centros multifunción (MFC), máquinas de fax, impresoras de etiquetas y una amplia gama de máquinas de coser industriales y domésticas. Brother, una marca de confianza en todo el mundo que cree en el enfoque "El cliente es lo primero" en todos los aspectos de nuestro negocio, ha satisfecho continuamente las diversas necesidades de nuestros clientes a través de nuestra amplia gama de soluciones de calidad.
La aplicación Brother Care está diseñada para “Cliente, socio y equipo de ventas de Brother”, para registros y seguimiento completos.
- Estado de la llamada - Verifique el estado de la llamada pendiente y cercana con Verificar la fecha del registro de llamadas, Estado actual de la llamada, Tipo de servicio, Nombre ASP, Tipo de llamada, No de serie, No de modelo, Fecha de cierre, Problema informado, Razón pendiente, Acción, Ingeniero de seguimiento ubicación después de aceptar la llamada, proporcionar comentarios sobre el servicio después de cerrar la llamada *.
- Mi producto registrado: compruebe el número de modelo, el número de factura, el nombre del producto, la categoría del producto, el estado del registro del producto.
- Registro de llamadas: seleccione el número de serie del producto registrado e introduzca el problema
- Registro del producto - Número de serie del producto requerido, nombre del distribuidor / socio de Brother, estado seleccionado, ciudad, número de factura, fecha correcta de la factura según la factura y cargar la copia de la factura, también puede suscribirse por correo electrónico y SMS según sus requisitos, también puede completar los detalles cómo conoce este producto.
- Conozca su ASP- Seleccione el estado en el que se encuentra e ingrese la ciudad o área donde está buscando un centro de servicio.
- Comprobar garantía: seleccione el producto registrado o introduzca manualmente el número de serie de la impresora para comprobar el estado de la garantía.
- Live Chart: puede registrar el servicio de atención al cliente de Brother para obtener ayuda de soporte, que es gratuito.
- Notificación: reciba alertas de cualquier actividad relacionada con su producto registrado para que lo escuchen.
Nota: proporcione comentarios sobre el servicio después de cerrar la llamada *
Solo el cliente de Brother puede usar esta opción, no para el socio hermano o el equipo de ventas hermano.