Brother Care

Brother International (Ấn Độ) Pvt. Ltd. Được thành lập vào năm 2006 hoạt động với khả năng bán hàng, tiếp thị và dịch vụ được tích hợp đầy đủ. Anh H.O. đang ở Mumbai.
Brother hiện là thương hiệu hàng đầu sản xuất các sản phẩm sáng tạo chất lượng cho thị trường in và hình ảnh, dán nhãn và may. Các sản phẩm chính bao gồm Máy in Laser, Trung tâm Đa chức năng (MFC), Máy fax, Máy in nhãn và một loạt các Máy may gia đình và Công nghiệp. Một thương hiệu đáng tin cậy trên toàn thế giới tin tưởng vào phương pháp tiếp cận “Khách hàng là trên hết” trong tất cả các khía cạnh kinh doanh của chúng tôi, Brother đã liên tục đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng thông qua hàng loạt giải pháp chất lượng toàn diện của chúng tôi.
Ứng dụng Brother Care được thiết kế cho “Khách hàng, Đối tác và Nhóm bán hàng của Brother”, dành cho các lần hoàn thành Theo dõi và Đăng ký.
- Trạng thái cuộc gọi- Kiểm tra trạng thái cuộc gọi đang chờ và kết thúc với Kiểm tra ngày nhật ký cuộc gọi, Trạng thái cuộc gọi hiện tại, Loại dịch vụ, Tên ASP, Loại cuộc gọi, Số sê-ri, Số kiểu máy, Ngày kết thúc, Sự cố được báo cáo, Lý do đang chờ xử lý, Hành động, Theo dõi kỹ sư vị trí sau khi chấp nhận cuộc gọi, Cung cấp phản hồi về dịch vụ sau khi gần cuộc gọi *.
- Sản phẩm đã đăng ký của tôi- Kiểm tra Mẫu số, Số hóa đơn, Tên sản phẩm, Danh mục sản phẩm, Tình trạng đăng ký sản phẩm.
- Đăng ký cuộc gọi- Chọn số sê-ri sản phẩm đã đăng ký và Nhập vấn đề
- Đăng ký sản phẩm- Số sê-ri sản phẩm bắt buộc, Tên đại lý / đối tác Brother, Chọn tiểu bang, Thành phố, Số hóa đơn, Ngày hóa đơn chính xác theo hóa đơn và tải lên bản sao hóa đơn, bạn cũng có thể đăng ký email và SMS theo yêu cầu của mình, bạn cũng có thể điền chi tiết làm thế nào bạn biết về sản phẩm này.
- Biết ASP của bạn- Chọn Tiểu bang của bạn và nhập Thành phố hoặc khu vực mà bạn đang tìm kiếm trung tâm dịch vụ.
- Kiểm tra Bảo hành - chọn sản phẩm đã đăng ký hoặc nhập số serial của máy in theo cách thủ công để kiểm tra tình trạng bảo hành.
- Biểu đồ trực tiếp- Bạn có thể lập biểu đồ chăm sóc khách hàng của anh em cho bất kỳ sự trợ giúp nào để được hỗ trợ miễn phí.
- Thông báo- Nhận thông báo về bất kỳ hoạt động nào liên quan đến sản phẩm đã đăng ký của bạn cho bạn nghe.
Lưu ý: Cung cấp phản hồi về dịch vụ sau khi kết thúc cuộc gọi *
Chỉ khách hàng của Brother mới có thể sử dụng tùy chọn này không dành cho đối tác anh em hoặc nhóm bán hàng anh em.