Brother Care

Brother International (India) Pvt. Ltd. Incorporated nel 2006 opera con capacità di vendita, marketing e assistenza completamente integrate. Fratello H.O. è a Mumbai.
Brother è oggi un marchio leader che produce prodotti innovativi di qualità per i mercati della stampa e dell'imaging, dell'etichettatura e del cucito. I prodotti chiave includono stampanti laser, centri multifunzione (MFC), fax, stampanti per etichette e un'ampia gamma di macchine da cucire domestiche e industriali. Un marchio di fiducia in tutto il mondo che crede nell'approccio "Customer First" in tutti gli aspetti della nostra attività, Brother ha continuamente soddisfatto le diverse esigenze dei nostri clienti attraverso la nostra gamma completa di soluzioni di qualità.
L'applicazione Brother Care è progettata per "Brother Customer, Partner e Brother Sales Team", per i completamenti registrati e Track.
- Stato della chiamata - Controlla lo stato della chiamata in sospeso e chiudi con Controlla la data del registro delle chiamate, Stato corrente della chiamata, Tipo di servizio, Nome ASP, Tipo di chiamata, N. di serie, N. modello, Data di chiusura, Problema segnalato, Motivo in sospeso, Azione, Track engineer posizione dopo aver accettato la chiamata, fornire feedback sul servizio dopo la chiusura della chiamata *.
- Il mio prodotto registrato: controllare il numero di modello, il numero di fattura, il nome del prodotto, la categoria del prodotto, lo stato della registrazione del prodotto.
- Registro chiamate: selezionare il numero di serie del prodotto registrato e immettere il problema
- Registrazione del prodotto: numero di serie del prodotto richiesto, nome del rivenditore / fratello del partner, selezionare lo stato, la città, il numero della fattura, la data corretta della fattura come da fattura e caricare la copia della fattura inoltre è possibile abbonarsi per e-mail e SMS secondo le proprie esigenze, inoltre è possibile inserire i dettagli come conosci questo prodotto.
- Conosci il tuo ASP - Seleziona la tua provincia e inserisci la città o l'area in cui stai cercando il centro servizi.
- Verifica garanzia: selezionare il prodotto registrato o immettere manualmente il numero di serie della stampante per verificare lo stato della garanzia.
- Grafico in tempo reale: puoi tracciare l'assistenza clienti Brother per qualsiasi aiuto per il supporto che è gratuito.
- Notifica: ricevi un avviso di qualsiasi attività relativa al tuo prodotto registrato per farti sentire.
Nota: fornire feedback sul servizio dopo la chiusura della chiamata *
Solo il cliente Brother può utilizzare questa opzione, non per il partner Brother o il team di vendita Brother.