Brother Care APP
如今,Brother成為領先的品牌,可為印刷,成像,標籤和縫紉市場生產優質的創新產品。主要產品包括激光打印機,多功能中心(MFC),傳真機,標籤打印機以及各種家用和工業縫紉機。作為全球公認的品牌,Brother在我們業務的各個方面都秉持“客戶至上”的態度,並通過我們全面的質量解決方案不斷滿足客戶的各種需求。
兄弟關懷應用程序是為“兄弟客戶,合作夥伴和兄弟銷售團隊”設計的,用於註冊並完成跟踪。
-呼叫狀態-通過檢查呼叫日誌日期,呼叫當前狀態,服務類型,ASP名稱,呼叫類型,序列號,型號,關閉日期,報告的問題,待決原因,操作,跟踪工程師來檢查未決和結束呼叫的狀態接受呼叫後的位置,通話結束後提供服務反饋*。
-我的註冊產品-檢查型號,發票編號,產品名稱,產品類別,產品註冊狀態。
-呼叫註冊-選擇註冊的產品序列號並輸入問題
-產品註冊-必需的產品序列號,經銷商/兄弟合作夥伴名稱,根據發票選擇州,城市,發票編號,發票正確日期並上傳發票副本,您也可以根據需要訂閱電子郵件和SMS,還可以填寫詳細信息您如何知道該產品。
-了解您的ASP-從您的所在州選擇州,然後輸入要尋找服務中心的城市或地區。
-檢查保修-選擇註冊產品或手動輸入打印機的序列號以檢查保修狀態。
-實時圖表-您可以繪製兄弟客戶服務圖表,以獲取免費支持的任何幫助。
-通知-聽到有關註冊產品的任何活動的警報。
注意:通話結束後提供服務反饋*
僅Brother客戶不能將此選項用於兄弟合作夥伴或兄弟銷售團隊。
