Brother Care

Brother International (Hindistan) Pvt. Ltd. 2006 yılında kurulmuş olup, tamamen entegre satış, pazarlama ve hizmet yetenekleriyle faaliyet göstermektedir. Kardeş H.O. Mumbai'de.
Brother artık baskı ve görüntüleme, etiketleme ve dikiş pazarları için kaliteli yenilikçi ürünler üreten lider bir markadır. Anahtar ürünler arasında Lazer Yazıcılar, Çok Fonksiyonlu Merkezler (MFC'ler), Faks makineleri, Etiket yazıcıları ve çok çeşitli Ev ve Endüstriyel Dikiş Makineleri bulunmaktadır. İşimizin her alanında "Önce Müşteri" yaklaşımına inanan dünya çapında güvenilir bir marka olan Brother, kapsamlı kaliteli çözüm yelpazemiz aracılığıyla müşterilerimizin çeşitli ihtiyaçlarını sürekli olarak karşılamıştır.
Brother Care uygulaması, kaydedilen ve Takip tamamlanan "Brother Müşteri, İş Ortağı ve Brother Satış Ekibi" için tasarlanmıştır.
- Çağrı durumu - Bekleyen ve kapanan çağrının durumunu, Çağrı günlüğü tarihini kontrol edin, Çağrı Mevcut durumu, Hizmet Türü, ASP Adı, Çağrı Türü, Seri no., Model no, Kapanış Tarihi, Sorun bildirildi, Bekleyen neden, Eylem, İzleme mühendisi ile kontrol edin Aramayı kabul ettikten sonra konum, Aramaya yaklaştıktan sonra servis geri bildirimi sağlayın *.
- Kayıtlı Ürünüm - Kontrol Model no, Fatura No, Ürün Adı, Ürün Kategorisi, Ürün Kayıt Durumu.
- Çağrı Kaydı - Kayıtlı ürün seri numarasını seçin ve Sorunu Girin
- Ürün Kaydı - Gerekli Ürün seri no, Bayi / Kardeş İş Ortağı Adı, Eyalet Seçin, Şehir, Fatura no, Faturaya göre doğru tarih ve fatura kopyasını yükleyin, ayrıca ihtiyacınıza göre e-posta ve SMS aboneliği yapabilirsiniz, ayrıca ayrıntıları doldurabilirsiniz. bu ürün hakkında nasıl bilgi sahibi olduğunuzu.
- ASP'nizi tanıyın - Bulunduğunuz Eyaleti seçin ve servis merkezini aradığınız Şehir veya bölgeyi girin.
- Garantiyi kontrol edin - garantinin durumunu kontrol etmek için kayıtlı ürünü seçin veya yazıcı seri numarasını manüel olarak girin.
- Canlı Grafik - Destek için ücretsiz olan herhangi bir yardım için kardeş müşteri hizmetlerinin haritasını çıkarabilirsiniz.
- Bildirim - Duymak için kayıtlı ürününüzle ilgili herhangi bir faaliyetten haberdar olun.
Not: Aramayı kapattıktan sonra servis geri bildirimi sağlayın *
Yalnızca Brother müşterisi bu seçeneği kardeş ortak veya kardeş satış ekibi için kullanamaz.