Brother Care

Brother International (Índia) Unip. Ltd., incorporada em 2006, opera com recursos de vendas, marketing e serviços totalmente integrados. Irmão H.O. está em Mumbai.
A Brother é agora uma marca líder que produz produtos inovadores de qualidade para os mercados de impressão e imagem, etiquetagem e costura. Os principais produtos incluem impressoras a laser, centros multifuncionais (MFCs), aparelhos de fax, impressoras de etiquetas e uma ampla variedade de máquinas de costura domésticas e industriais. Uma marca confiável em todo o mundo que acredita na abordagem “O Cliente em Primeiro Lugar” em todos os aspectos de nosso negócio, a Brother tem atendido continuamente às diversas necessidades de nossos clientes por meio de nossa ampla gama de soluções de qualidade.
O aplicativo Brother Care foi desenvolvido para “Cliente Brother, Parceiro e Equipe de Vendas da Brother”, para registros e Pistas completos.
- Status da chamada - Verifique o status da chamada pendente e fechada com Verificar data de registro de chamadas, Status atual da chamada, Tipo de serviço, Nome ASP, Tipo de chamada, Nº de série, Nº do modelo, Data de fechamento, Problema relatado, Motivo pendente, Ação, Engenheiro de rastreamento local após aceitar a chamada, fornecer feedback de serviço após o fechamento da chamada *.
- Meu produto registrado - Verifique o nº do modelo, nº da fatura, nome do produto, categoria do produto, status do registro do produto.
- Call Register- Selecione o número de série do produto registrado e digite o problema
- Registro do produto - Número de série do produto obrigatório, nome do revendedor / parceiro da Brother, selecionar estado, cidade, número da fatura, data correta da fatura e fazer o upload da cópia da fatura. como você sabe sobre este produto.
- Conheça o seu ASP- Selecione o seu estado e insira a cidade ou área onde está procurando o centro de serviços.
- Verificar garantia - selecione o produto registrado ou insira manualmente o número de série da impressora para verificar o status da garantia.
- Gráfico ao vivo- Você pode criar um gráfico do atendimento ao cliente do irmão para qualquer ajuda de suporte que é gratuita.
- Notificação- Receba alertas de qualquer atividade em relação ao seu produto registrado para você ouvir.
Observação: forneça feedback sobre o serviço após o encerramento da ligação *
Apenas os clientes da Brother podem usar esta opção, não para o parceiro ou equipe de vendas da Brother.