Brother Care

Brother International (India) Pvt. Ltd. Incorporée en 2006 fonctionne avec des capacités de vente, de marketing et de service entièrement intégrées. Frère H.O. est à Bombay.
Brother est désormais une marque leader qui produit des produits innovants de qualité pour les marchés de l'impression et de l'imagerie, de l'étiquetage et de la couture. Les principaux produits comprennent les imprimantes laser, les centres multifonctions (MFC), les télécopieurs, les imprimantes d'étiquettes et une large gamme de machines à coudre domestiques et industrielles. Marque de confiance dans le monde entier qui croit en l'approche «Client d'abord» dans tous les aspects de notre entreprise, Brother a continuellement répondu aux besoins variés de nos clients grâce à notre gamme complète de solutions de qualité.
L'application Brother Care est conçue pour «Brother Customer, Partner et Brother Sales Team», pour les enregistrements et les suivis complets.
- État de l'appel - Vérifiez l'état de l'appel en attente et fermez avec Vérifier la date du journal des appels, l'état actuel de l'appel, le type de service, le nom de l'ASP, le type d'appel, le numéro de série, le numéro de modèle, la date de clôture, le problème signalé, la raison en attente, l'action, l'ingénieur de suivi emplacement après avoir accepté l'appel, fournissez des commentaires sur le service après la fermeture de l'appel *.
- Mon produit enregistré - Vérifiez le numéro de modèle, le numéro de facture, le nom du produit, la catégorie de produit, l'état de l'enregistrement du produit.
- Registre des appels - Sélectionnez le numéro de série du produit enregistré et entrez le problème
- Enregistrement du produit - Obligatoire Numéro de série du produit, nom du revendeur / partenaire Brother, sélectionnez l'état, la ville, le numéro de facture, la date correcte de la facture selon la facture et télécharger une copie de la facture.Vous pouvez également vous abonner au courrier électronique et aux SMS selon vos besoins.Vous pouvez également remplir les détails comment vous connaissez ce produit.
- Connaissez votre ASP - Sélectionnez l'état à partir de vous et entrez la ville ou la zone où vous recherchez un centre de service.
- Vérifier la garantie - sélectionnez le produit enregistré ou entrez manuellement le numéro de série de l'imprimante pour vérifier l'état de la garantie.
- Graphique en direct - Vous pouvez planifier le service client Brother pour toute assistance gratuite.
- Notification - Recevez une alerte de toute activité concernant votre produit enregistré pour vous entendre.
Remarque: fournissez des commentaires sur le service après la fermeture de l'appel *
Seul le client Brother peut utiliser cette option et non pour le partenaire Brother ou l'équipe de vente Brother.