TIM Modem

Kelola modem TIM Anda saat terhubung melalui Wi-Fi atau jarak jauh, periksa telepon rumah Anda, dan kirimkan permintaan dukungan teknis.

Untuk mengakses aplikasi Modem TIM, gunakan kredensial MyTIM Anda jika Anda pelanggan rumahan, atau kredensial TIM BUSINESS Anda.

Berikut yang dapat Anda lakukan dengan aplikasi Modem TIM.

Di tab "Modem",
1. Lihat, kelola, perbarui, dan mulai ulang modem TIM Anda di rumah atau kantor.
2. Periksa status koneksi internet Anda; jalankan uji kecepatan jalur, uji jangkauan layanan internet, dan uji penjelajahan; pada jalur FWA, jalankan uji sinyal 4G/5G untuk pemasangan modem dalam ruangan yang dipandu atau periksa antena eksternal.
3. Periksa dan ubah konfigurasi Wi-Fi modem Anda, nyalakan dan matikan jaringan Wi-Fi, serta optimalkan, kelola dan bagikan jaringan Wi-Fi Tamu Anda, pantau lalu lintas dan kualitas Wi-Fi perangkat yang terhubung, periksa kecepatan Wi-Fi Anda, lakukan pencadangan/pemulihan Wi-Fi (berguna jika Anda mengganti modem TIM), dan lihat serta bagikan kode QR Wi-Fi jaringan Anda.
4. Lihat repeater Wi-Fi TIM yang terhubung dan jaringan EasyMesh.
5. Periksa dan simulasikan jangkauan Wi-Fi modem dan repeater Anda; ukur sinyal Wi-Fi aktual yang diterima di berbagai ruangan dengan Uji Jangkauan Wi-Fi.
6. Layanan WiFi Plus: Periksa pengoperasian jaringan Wi-Fi Anda dan verifikasi pengoptimalan yang dilakukan secara otomatis oleh TIM.
7. Kontrol dan kelola perangkat yang terhubung ke modem Anda. Gambar denah rumah Anda dan lihat perangkat berdasarkan ruangan setelah menempatkan masing-masing di lokasi yang tepat. 8. Periksa status layanan berbagi USB pada modem TIM Anda (hanya saat terhubung ke Wi-Fi).
9. Periksa status layanan suara (VoIP) pada modem.
10. Lakukan pemeriksaan berkala jaringan rumah Anda.

Di tab "Bantuan" (saat ini hanya dapat dilakukan dengan login MyTIM).
1. Lakukan diagnosis saluran rumah, laporkan masalah kepada teknisi, atau atasi masalah Internet, email, dan telepon yang paling umum secara daring.
2. Lakukan diagnosis layanan TV yang aktif (TIMvision), atasi masalah secara daring, atau laporkan masalah kepada teknisi.
3. Terima notifikasi gangguan layanan pada jaringan telepon rumah TIM di wilayah Anda, dan minta SMS ketika masalah telah teratasi.
4. Kelola Laporan Anda dan pantau status pemrosesannya.
5. Tanya Angie: Asisten digital TIM membantu Anda mengatasi masalah teknis pada saluran Anda.

Di tab "Lainnya"
1. Lihat informasi bermanfaat, panduan, dan video dukungan teknis.
2. Akses layanan TIM lainnya dengan cepat (aplikasi MyTIM, aplikasi TIM BUSINESS, aplikasi EZVIZ untuk TIM Cam, We TIM Community, TIM Party, TIM Mail).
3. Temukan gerai TIM.
4. Sederhanakan pengaturan Wi-Fi perangkat Anda dengan memindai kode QR modem TIM.

Untuk menggunakan aplikasi ini, Anda memerlukan telepon rumah atau kantor TIM dan ponsel pintar/tablet Android dengan operator seluler apa pun (TIM atau operator lain).
Kebijakan Privasi dan Ketentuan Lisensi dapat diakses di menu Pengaturan.
Untuk membantu kami meningkatkan aplikasi, silakan hubungi: appmodem@telecomitalia.it