TIM Modem

通过 Wi-Fi 连接或远程连接，即可管理您的 TIM 调制解调器、检查您的固定电话线路并提交技术支持请求。

要访问 TIM 调制解调器应用程序，如果您是住宅用户，请使用您的 MyTIM 凭据；如果您是 TIM 企业用户，请使用您的 TIM 商务凭据。

以下是您可以使用 TIM 调制解调器应用程序执行的操作：

在“调制解调器”选项卡中：

1. 查看、管理、更新和重启您在家中或工作场所的 TIM 调制解调器。

2. 检查您的互联网连接状态；运行线路速度测试、互联网服务可达性测试和浏览测试；对于固定无线接入 (FWA) 线路，运行 4G/5G 信号测试以指导室内调制解调器的安装，或检查外部天线。

3. 检查并更改调制解调器的 Wi-Fi 配置，开启和关闭 Wi-Fi 网络并进行优化，管理和共享访客 Wi-Fi 网络，监控连接设备的流量和 Wi-Fi 质量，检查 Wi-Fi 速度，执行 Wi-Fi 备份/恢复（如果您更换了 TIM 调制解调器，此功能非常有用），以及查看和共享网络的 Wi-Fi 二维码。

4. 查看已连接的 TIM Wi-Fi 中继器和 EasyMesh 网络。

5. 检查并模拟调制解调器和所有中继器的 Wi-Fi 覆盖范围；使用 Wi-Fi 覆盖范围测试测量不同房间接收到的实际 Wi-Fi 信号。

6. Wi-Fi Plus 服务：检查 Wi-Fi 网络的运行情况，并验证 TIM 自动执行的优化。

7. 控制和管理连接到调制解调器的设备。绘制房屋平面图，并将每个设备分配到正确的位置后，按房间查看设备。

8. 检查 TIM 调制解调器上的 USB 共享服务状态（仅在连接 Wi-Fi 时）。

9. 检查调制解调器上的语音服务 (VoIP) 状态。

10. 定期检查您的家庭网络。

在“帮助”选项卡中（目前仅 MyTIM 登录后可用）。

1. 进行家庭线路诊断，向技术人员报告问题，或在线解决最常见的互联网、电子邮件和电话问题。

2. 进行电视服务 (TIMvision) 的诊断，在线解决问题，或向技术人员报告问题。

3. 接收您所在区域 TIM 固定电话网络服务中断的通知，并在问题解决后请求短信通知。

4. 管理您的报告并监控其处理状态。

5. 咨询 Angie：TIM 的数字助手可帮助您解决线路技术问题。

在“更多”选项卡中：

1. 查看实用信息、指南和技术支持视频。 2. 快速访问其他 TIM 服务（MyTIM 应用、TIM BUSINESS 应用、TIM Cam 专用 EZVIZ 应用、We TIM Community、TIM Party、TIM Mail）。

3. 查找 TIM 门店。

4. 扫描 TIM 调制解调器上的二维码，简化设备的 Wi-Fi 设置。

要使用此应用，您需要一条 TIM 住宅或商业固定电话线路以及一部安卓智能手机/平板电脑（支持任何移动运营商，包括 TIM 或其他运营商）。

隐私政策和许可条款可在“设置”菜单中查看。

为了帮助我们改进应用，请发送邮件至：appmodem@telecomitalia.it