TIM Modem

Wi-Fi接続時またはリモート接続時にTIMモデムを管理したり、固定電話回線の状態を確認したり、テクニカルサポートリクエストを送信したりできます。

TIMモデムアプリにアクセスするには、個人向けプランのお客様はMyTIMの認証情報、TIM BUSINESSプランのお客様はTIMの認証情報を使用してください。

TIMモデムアプリでできることは次のとおりです。

「モデム」タブで
1. 自宅または職場でTIMモデムの表示、管理、更新、再起動ができます。
2. インターネット接続状態を確認します。回線速度テスト、インターネットサービス到達性テスト、ブラウジングテストを実行します。FWA回線では、屋内モデムのガイド付きインストールのために4G/5G信号テストを実行するか、外部アンテナを確認します。
3. モデムのWi-Fi設定の確認と変更、Wi-Fiネットワークのオン/オフの切り替えと最適化、ゲストWi-Fiネットワークの管理と共有、接続デバイスのトラフィックとWi-Fi品質の監視、Wi-Fi速度の確認、Wi-Fiのバックアップ/復元の実行（TIMモデムの交換時に便利）、ネットワークのWi-Fi QRコードの表示と共有を行います。
4. 接続されているTIM Wi-FiリピーターとEasyMeshネットワークを表示します。
5. モデムとリピーターのWi-Fiカバレッジの確認とシミュレーションを行い、Wi-Fiカバレッジテストで各部屋で受信する実際のWi-Fi信号を測定します。
6. WiFi Plusサービス：Wi-Fiネットワークの動作を確認し、TIMによって自動的に実行される最適化を検証します。
7. モデムに接続されたデバイスを制御および管理します。家のフロアプランを描き、各デバイスを適切な場所に割り当てた後、部屋ごとにデバイスを表示します。
8. TIMモデムのUSB共有サービスのステータスを確認します（Wi-Fi接続時のみ）。
9. モデムの音声サービス（VoIP）のステータスを確認します。
10. ホームネットワークの定期点検を実行します。

「アシスタンス」タブ（現在はMyTIMログイン時のみ）
1. ホーム回線の診断、技術者への問題の報告、またはインターネット、メール、電話に関するよくある問題のオンラインでの解決を実行します。
2. アクティブなテレビサービス（TIMvision）の診断、オンラインでの問題の解決、または技術者への問題の報告を実行します。
3. お住まいの地域のTIM固定電話ネットワークでサービスが中断された場合に通知を受け取り、問題が解決したらSMSをリクエストします。
4. レポートを管理し、処理状況を確認します。
5. Angieに質問：TIMのデジタルアシスタントが、回線の技術的な問題の解決をお手伝いします。

「その他」タブ
1. 役立つ情報、ガイド、テクニカルサポートビデオを表示します。
2. TIMの他のサービス（MyTIMアプリ、TIM BUSINESSアプリ、TIM Cam用EZVIZアプリ、We TIMコミュニティ、TIMパーティー、TIMメール）に素早くアクセスできます。
3. TIMストアを検索できます。
4. TIMモデムのQRコードをスキャンして、デバイスのWi-Fi設定を簡素化できます。

アプリを使用するには、TIMの家庭用または業務用固定電話と、任意の携帯電話事業者（TIMまたは他の通信事業者）と接続可能なAndroidスマートフォン/タブレットが必要です。
プライバシーポリシーとライセンス条項は、設定メニューからご覧いただけます。
アプリの改善にご協力いただける場合は、appmodem@telecomitalia.itまでご連絡ください。