TIM Modem

Quản lý modem TIM của bạn khi kết nối qua Wi-Fi hoặc từ xa, kiểm tra đường dây cố định và gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.

Để truy cập ứng dụng TIM Modem, hãy sử dụng thông tin đăng nhập MyTIM nếu bạn là khách hàng dân dụng hoặc thông tin đăng nhập TIM DOANH NGHIỆP.

Sau đây là những gì bạn có thể làm với ứng dụng TIM Modem.

Trong tab "Modem"
1. Xem, quản lý, cập nhật và khởi động lại modem TIM tại nhà hoặc cơ quan.
2. Kiểm tra trạng thái kết nối internet của bạn; chạy kiểm tra tốc độ đường truyền, kiểm tra khả năng truy cập dịch vụ internet và kiểm tra duyệt web; trên các đường truyền FWA, hãy chạy kiểm tra tín hiệu 4G/5G để được hướng dẫn cài đặt modem trong nhà hoặc kiểm tra ăng-ten ngoài.
3. Kiểm tra và thay đổi cấu hình Wi-Fi của modem, bật và tắt mạng Wi-Fi, đồng thời tối ưu hóa chúng, quản lý và chia sẻ mạng Wi-Fi Khách, theo dõi lưu lượng truy cập và chất lượng Wi-Fi của các thiết bị được kết nối, kiểm tra tốc độ Wi-Fi, sao lưu/khôi phục Wi-Fi (hữu ích nếu bạn đang thay thế modem TIM) và xem và chia sẻ mã QR Wi-Fi của mạng.
4. Xem các bộ lặp Wi-Fi TIM đã kết nối và mạng EasyMesh.
5. Kiểm tra và mô phỏng vùng phủ sóng Wi-Fi của modem và bất kỳ bộ lặp nào; đo tín hiệu Wi-Fi thực tế nhận được trong các phòng khác nhau bằng công cụ Kiểm tra Vùng phủ sóng Wi-Fi.
6. Dịch vụ WiFi Plus: Kiểm tra hoạt động của mạng Wi-Fi và xác minh các tối ưu hóa được thực hiện tự động bởi TIM.
7. Kiểm soát và quản lý các thiết bị được kết nối với modem. Vẽ sơ đồ mặt bằng nhà của bạn và xem các thiết bị theo từng phòng sau khi đã chỉ định đúng vị trí cho từng thiết bị.
8. Kiểm tra trạng thái dịch vụ chia sẻ USB trên modem TIM (chỉ khi được kết nối với Wi-Fi).
9. Kiểm tra trạng thái dịch vụ thoại (VoIP) trên modem.
10. Thực hiện kiểm tra định kỳ mạng gia đình của bạn.

Trong tab "Hỗ trợ" (hiện tại chỉ hoàn tất khi đăng nhập MyTIM).
1. Thực hiện chẩn đoán đường truyền gia đình, báo cáo sự cố cho kỹ thuật viên hoặc giải quyết các sự cố Internet, email và điện thoại phổ biến nhất trực tuyến.
2. Thực hiện chẩn đoán các dịch vụ truyền hình đang hoạt động (TIMvision), giải quyết sự cố trực tuyến hoặc báo cáo sự cố cho kỹ thuật viên.
3. Nhận thông báo về bất kỳ sự cố gián đoạn dịch vụ nào trên mạng điện thoại cố định TIM trong khu vực của bạn và yêu cầu gửi SMS khi sự cố được giải quyết.
4. Quản lý Báo cáo của bạn và theo dõi trạng thái xử lý của chúng.
5. Hỏi Angie: Trợ lý kỹ thuật số của TIM giúp bạn giải quyết các sự cố kỹ thuật trên đường truyền của mình.

Trong tab "Thêm"
1. Xem thông tin hữu ích, hướng dẫn và video hỗ trợ kỹ thuật.
2. Truy cập nhanh các dịch vụ TIM khác (ứng dụng MyTIM, ứng dụng TIM BUSINESS, ứng dụng EZVIZ cho TIM Cam, We TIM Community, TIM Party, TIM Mail).
3. Tìm các cửa hàng TIM.
4. Đơn giản hóa việc thiết lập Wi-Fi trên thiết bị của bạn bằng cách quét mã QR của modem TIM.

Để sử dụng ứng dụng, bạn cần có điện thoại cố định tại nhà hoặc doanh nghiệp của TIM và điện thoại thông minh/máy tính bảng Android với bất kỳ nhà mạng di động nào (TIM hoặc các nhà mạng khác).
Chính sách Quyền riêng tư và Điều khoản Cấp phép có thể được truy cập trong menu Cài đặt.
Để giúp chúng tôi cải thiện ứng dụng, vui lòng gửi thư đến: appmodem@telecomitalia.it