TIM Modem

TIM modeminizi Wi-Fi üzerinden veya uzaktan bağlıyken yönetin, sabit hattınızı kontrol edin ve teknik destek taleplerinizi gönderin.

TIM Modem uygulamasına erişmek için, konut müşterisiyseniz MyTIM kimlik bilgilerinizi, TIM BUSINESS kimlik bilgilerinizi kullanın.

TIM Modem uygulamasıyla yapabilecekleriniz:

"Modem" sekmesinde
1. Evde veya işte TIM modeminizi görüntüleyin, yönetin, güncelleyin ve yeniden başlatın.
2. İnternet bağlantı durumunuzu kontrol edin; hat hızı testini, internet servis erişilebilirlik testini ve tarama testini çalıştırın; sabit kablosuz ağ hatlarında, iç mekan modeminin rehberli kurulumu için 4G/5G sinyal testini çalıştırın veya harici anteni kontrol edin. 3. Modeminizin Wi-Fi yapılandırmasını kontrol edin ve değiştirin, Wi-Fi ağlarını açıp kapatın ve optimize edin, Misafir Wi-Fi ağınızı yönetin ve paylaşın, bağlı cihazların trafiğini ve Wi-Fi kalitesini izleyin, Wi-Fi hızınızı kontrol edin, Wi-Fi yedekleme/geri yükleme işlemi gerçekleştirin (TIM modeminizi değiştiriyorsanız kullanışlıdır) ve ağınızın Wi-Fi QR kodunu görüntüleyin ve paylaşın.
4. Bağlı TIM Wi-Fi tekrarlayıcılarını ve EasyMesh ağını görüntüleyin.
5. Modeminizin ve tüm tekrarlayıcıların Wi-Fi kapsama alanını kontrol edin ve simüle edin; Wi-Fi Kapsama Testi ile farklı odalarda alınan gerçek Wi-Fi sinyalini ölçün.
6. WiFi Plus Hizmeti: Wi-Fi ağınızın çalışmasını kontrol edin ve TIM tarafından otomatik olarak gerçekleştirilen optimizasyonları doğrulayın.
7. Modeminize bağlı cihazları kontrol edin ve yönetin. Evinizin bir kat planını çizin ve her birini doğru konuma atadıktan sonra cihazları oda bazında görüntüleyin. 8. TIM modeminizdeki USB paylaşım hizmetlerinin durumunu kontrol edin (yalnızca Wi-Fi'ye bağlıyken).
9. Modeminizdeki ses hizmetinin (VoIP) durumunu kontrol edin.
10. Ev ağınızın periyodik kontrolünü gerçekleştirin.

"Yardım" sekmesinde (şu anda yalnızca MyTIM girişiyle tamamlanabilir).
1. Ev hattı arıza tespiti yapın, teknisyenlere sorun bildirin veya en yaygın internet, e-posta ve telefon sorunlarını çevrimiçi olarak çözün.
2. Etkin TV hizmetlerinin (TIMvision) arıza tespitini yapın, sorunu çevrimiçi olarak çözün veya teknisyenlere sorun bildirin.
3. Bölgenizdeki TIM sabit hat ağındaki herhangi bir hizmet kesintisi bildirimi alın ve sorun çözüldüğünde bir SMS isteyin.
4. Raporlarınızı yönetin ve işlem durumlarını izleyin.
5. Angie'ye Sorun: TIM'in dijital asistanı, hattınızdaki teknik sorunları çözmenize yardımcı olur.

"Daha Fazla" sekmesinde
1. Faydalı bilgileri, kılavuzları ve teknik destek videolarını görüntüleyin. 2. Diğer TIM hizmetlerine (MyTIM uygulaması, TIM BUSINESS uygulaması, TIM Cam için EZVIZ uygulaması, We TIM Community, TIM Party, TIM Mail) hızlıca erişin.
3. TIM mağazalarını bulun.
4. TIM modemin QR kodunu tarayarak cihazınızın Wi-Fi kurulumunu basitleştirin.

Uygulamayı kullanmak için bir TIM ev veya iş sabit hattına ve herhangi bir mobil operatöre (TIM veya diğer operatörler) bağlı bir Android akıllı telefon/tablete ihtiyacınız var.
Gizlilik Politikası ve Lisans Koşullarına Ayarlar menüsünden ulaşabilirsiniz.
Uygulamayı geliştirmemize yardımcı olmak için appmodem@telecomitalia.it adresine yazın.