Connect Xpert Partner

صُمم تطبيق Connect Xpert Partner للفنيين ومقدمي الخدمات لإدارة مهام الخدمة المنزلية بكفاءة. يساعد التطبيق الشركاء على تلقي الحجوزات، وتحديث سير العمل، وتتبع سجل المهام، وإدارة بيانات العملاء مباشرةً من أجهزتهم المحمولة.

يتطلب التطبيق خدمة في المقدمة لضمان استمرارية العمل أثناء مهام الخدمة. هذا ضروري لما يلي:

• الحفاظ على تحديثات آنية ومتواصلة بين الفني ونظام الدعم الخلفي.
• إتاحة إمكانية التنقل الموثوق إلى مواقع العملاء أثناء عمل التطبيق في الخلفية.
• توفير تتبع ثابت للمهام حتى في حالة إيقاف تشغيل شاشة الجهاز.
• ضمان مزامنة حالة الخدمة، وتحديثات الوصول، وتقدم المهام دون انقطاع.

الميزات الرئيسية

• استلام وإدارة طلبات الخدمة المُخصصة.
• عرض تفاصيل العميل وموقع الخدمة.
• الوصول إلى عنوان العميل مع دعم فني في الخلفية.
• تحديث حالة المهمة من الوصول حتى الانتهاء.
• إضافة ملاحظات الخدمة ومعلومات الفاتورة.
• تتبع المهام السابقة والمهام المكتملة.
• الحفاظ على التوافر وجدول العمل.
• الوصول إلى تفاصيل الخدمة الخاصة بكل فئة.
• تتبع اختياري للمخزون واستخدام قطع الغيار.

سير عمل الخدمة.

• مراجعة المهام المُخصصة حديثًا.
• الانتقال إلى موقع العميل (باستخدام خدمة في المقدمة للتنقل والتحديثات دون انقطاع).
• فحص المشكلة وتشخيصها.
• تحديث تقدم الخدمة في الوقت الفعلي.
• وضع علامة على المهمة كمكتملة.

الفئات المدعومة:

• إصلاح مكيفات الهواء.
• صيانة الثلاجات.
• خدمات الغسالات.
• إصلاح وتركيب الأجهزة الكهربائية.
• السباكة. العمل
• المهام المنزلية العامة

لماذا تُعدّ خدمة "الواجهة الأمامية" ضرورية؟

تُستخدم خدمة "الواجهة الأمامية" الدائمة فقط أثناء مهام الخدمة النشطة لتمكين:
• تصفح مستقر أثناء تصغير التطبيق
• مزامنة فورية لحالة المهمة
• إرسال إشعارات دقيقة بالوصول/التحديثات إلى العملاء والنظام الخلفي

تتوقف الخدمة تلقائيًا عند اكتمال المهمة.

البيانات والأمان

يتعامل التطبيق مع بيانات الفنيين والعملاء بأمان، ويتبع ممارسات الصناعة القياسية.

يدعم Connect Xpert Partner الفنيين المسجلين في إدارة المهام اليومية والحفاظ على سجلات خدمة دقيقة.