Connect Xpert Partner

Connect Xpert Partner está diseñada para que técnicos y proveedores de servicios gestionen eficientemente las tareas de servicio a domicilio. La aplicación ayuda a los socios a recibir reservas, actualizar el progreso del servicio, realizar un seguimiento del historial de trabajos y gestionar la información de los clientes directamente desde su dispositivo móvil.

La aplicación requiere un servicio en primer plano para garantizar un funcionamiento ininterrumpido durante las tareas de servicio activas. Esto es esencial para:

• Mantener actualizaciones continuas en tiempo real entre el técnico y el sistema administrativo
• Permitir una navegación fiable a las ubicaciones de los clientes mientras la aplicación se ejecuta en segundo plano
• Proporcionar un seguimiento estable de los trabajos incluso si la pantalla del dispositivo se apaga
• Garantizar la sincronización ininterrumpida del estado del servicio, las actualizaciones de llegada y el progreso de las tareas

Características clave

• Recibir y gestionar las solicitudes de servicio asignadas
• Ver los detalles del cliente y la ubicación del servicio
• Navegar a la dirección del cliente con soporte en segundo plano
• Actualizar el estado del trabajo desde su llegada hasta su finalización
• Añadir notas de servicio e información de la factura
• Realizar un seguimiento de trabajos anteriores y tareas completadas
• Mantener la disponibilidad y el horario de trabajo
• Acceder a los detalles de servicio específicos de la categoría
• Seguimiento opcional del inventario y del uso de piezas

Flujo de trabajo del servicio

• Revisar las tareas recién asignadas
• Navegar a la ubicación del cliente (utiliza un servicio en primer plano para una navegación y actualizaciones ininterrumpidas)
• Inspeccionar y diagnosticar el problema
• Actualizar el progreso del servicio en tiempo real
• Marcar el trabajo como completado

Categorías compatibles

• Reparación de aire acondicionado
• Mantenimiento de refrigeradores
• Servicios de lavadoras
• Reparación e instalación eléctrica
• Trabajos de fontanería
• Trabajos domésticos en general Tareas

¿Por qué se requiere el servicio en primer plano?

Un servicio en primer plano persistente se utiliza únicamente durante las tareas de servicio activas para permitir:
• Navegación estable con la aplicación minimizada
• Sincronización en tiempo real del estado del trabajo
• Notificaciones precisas de llegada/actualización enviadas a los clientes y al backend

El servicio se detiene automáticamente al finalizar el trabajo.

Datos y seguridad

La aplicación gestiona de forma segura los datos de técnicos y clientes y sigue las prácticas estándar del sector.

Connect Xpert Partner ayuda a los técnicos registrados a gestionar las tareas diarias y a mantener registros de servicio precisos.