Connect Xpert Partner

O Connect Xpert Partner foi desenvolvido para que técnicos e prestadores de serviços gerenciem tarefas de atendimento domiciliar com eficiência. O aplicativo ajuda os parceiros a receberem solicitações de serviço, atualizarem o andamento do serviço, acompanharem o histórico de trabalhos e gerenciarem os dados dos clientes diretamente de seus dispositivos móveis.

O aplicativo requer um serviço em primeiro plano para garantir o funcionamento ininterrupto durante a execução de serviços. Isso é essencial para:

• Manter atualizações contínuas em tempo real entre o técnico e o sistema de back-end
• Permitir navegação confiável até o local do cliente enquanto o aplicativo é executado em segundo plano
• Fornecer rastreamento estável do trabalho, mesmo se a tela do dispositivo for desligada
• Garantir que o status do serviço, as atualizações de chegada e o progresso da tarefa sejam sincronizados sem interrupção

Principais Recursos

• Receber e gerenciar solicitações de serviço atribuídas
• Visualizar detalhes do cliente e local do serviço
• Navegar até o endereço do cliente com suporte em segundo plano
• Atualizar o status do trabalho desde a chegada até a conclusão
• Adicionar notas de serviço e informações de fatura
• Rastrear trabalhos anteriores e tarefas concluídas
• Manter a disponibilidade e a agenda de trabalho
• Acessar detalhes de serviço específicos da categoria
• Rastreamento opcional de estoque e uso de peças

Fluxo de Trabalho do Serviço

• Revisar tarefas recém-atribuídas
• Navegar até o local do cliente (usa um serviço em primeiro plano para navegação e atualizações ininterruptas)
• Inspecionar e diagnosticar o problema
• Atualizar o progresso do serviço em tempo real
• Marcar o trabalho como concluído

Categorias Suportadas

• Reparo de ar-condicionado
• Manutenção de geladeira
• Serviços de máquina de lavar
• Reparo e instalação elétrica
• Serviços de encanamento
• Tarefas domésticas gerais

Por que o serviço em primeiro plano é necessário?

Um serviço persistente em primeiro plano é usado somente durante tarefas de serviço ativas para permitir:
• Navegação estável enquanto o aplicativo está minimizado
• Sincronização em tempo real do status do trabalho
• Notificações precisas de chegada/atualização enviadas aos clientes e ao sistema

O serviço é interrompido automaticamente quando o trabalho é concluído.

Dados e segurança

O aplicativo lida com segurança com os dados do técnico e do cliente e segue as práticas padrão do setor.

O Connect Xpert Partner auxilia os técnicos registrados no gerenciamento de tarefas diárias e na manutenção de registros de serviço precisos.