Connect Xpert Partner

Aplikacja Connect Xpert Partner została zaprojektowana z myślą o technikach i dostawcach usług, którzy chcą efektywnie zarządzać zadaniami serwisowymi w domu. Aplikacja pomaga partnerom przyjmować rezerwacje, aktualizować postęp prac serwisowych, śledzić historię zleceń i zarządzać danymi klientów bezpośrednio z poziomu urządzenia mobilnego.

Aplikacja wymaga usługi na pierwszym planie, aby zapewnić nieprzerwane działanie podczas aktywnych zadań serwisowych. Jest to niezbędne do:

• Utrzymywania ciągłych aktualizacji w czasie rzeczywistym między technikiem a systemem zaplecza
• Umożliwienia niezawodnej nawigacji do lokalizacji klienta, podczas gdy aplikacja działa w tle
• Zapewnienia stabilnego śledzenia zadań, nawet po wyłączeniu ekranu urządzenia
• Zapewnienia nieprzerwanej synchronizacji statusu usługi, aktualizacji przybycia i postępu zadań

Kluczowe funkcje

• Odbierania i zarządzania przypisanymi zgłoszeniami serwisowymi
• Wyświetlania danych klienta i lokalizacji usługi
• Nawigowania do adresu klienta z pomocą techniczną
• Aktualizowania statusu zadania od przybycia do zakończenia
• Dodawania notatek serwisowych i informacji o fakturach
• Śledzenia poprzednich i zakończonych zadań
• Utrzymywania dostępności i harmonogramu pracy
• Dostępu do szczegółów usługi dla danej kategorii
• Opcjonalnego śledzenia stanu zapasów i zużycia części

Przepływu prac serwisowych

• Przeglądania nowo przypisanych zadań
• Nawigowania do lokalizacji klienta (korzysta z usługi na pierwszym planie, aby zapewnić nieprzerwaną nawigację i aktualizacje)
• Inspekcji i diagnozowania problemu
• Aktualizowania postępu usługi w czasie rzeczywistym
• Oznaczania zadania jako zakończonego

Obsługiwane kategorie

• Naprawy klimatyzacji
• Konserwacji lodówek
• Serwisu pralek
• Naprawy instalacji elektrycznej i instalacja
• Prace hydrauliczne
• Ogólne prace domowe

Dlaczego usługa Foreground Service jest wymagana

Stała usługa Foreground Service jest używana tylko podczas aktywnych zadań serwisowych, aby umożliwić:
• Stabilną nawigację, gdy aplikacja jest zminimalizowana
• Synchronizację statusu zadania w czasie rzeczywistym
• Dokładne powiadomienia o przybyciu/aktualizacji wysyłane do klientów i zaplecza

Usługa zatrzymuje się automatycznie po zakończeniu zadania.

Dane i bezpieczeństwo

Aplikacja bezpiecznie przetwarza dane techników i klientów, przestrzegając standardowych praktyk branżowych.

Partner Connect Xpert wspiera zarejestrowanych techników w zarządzaniu codziennymi zadaniami i prowadzeniu dokładnej dokumentacji serwisowej.