Connect Xpert Partner

Connect Xpert Partner wurde für Techniker und Serviceanbieter entwickelt, um Kundeneinsätze effizient zu verwalten. Die App unterstützt Partner dabei, Buchungen entgegenzunehmen, den Servicefortschritt zu aktualisieren, die Auftragshistorie einzusehen und Kundendaten direkt vom Mobilgerät aus zu verwalten.

Die App benötigt einen Vordergrunddienst, um einen unterbrechungsfreien Betrieb während aktiver Serviceeinsätze zu gewährleisten. Dies ist unerlässlich für:

• Kontinuierliche Echtzeit-Aktualisierungen zwischen Techniker und Backend-System

Zuverlässige Navigation zum Kundenstandort, während die App im Hintergrund läuft

Stabile Auftragsverfolgung, auch bei ausgeschaltetem Bildschirm

Unterbrechungsfreie Synchronisierung von Servicestatus, Ankunftsmeldungen und Arbeitsfortschritt

Hauptfunktionen

• Zugewiesene Serviceanfragen empfangen und verwalten
• Kundendaten und Servicestandort anzeigen
• Navigation zur Kundenadresse mit Hintergrundunterstützung
• Auftragsstatus von Ankunft bis Abschluss aktualisieren
• Servicehinweise und Rechnungsinformationen hinzufügen
• Vergangene Aufträge und abgeschlossene Aufgaben verfolgen
• Verfügbarkeit und Arbeitsplan verwalten
• Zugriff auf kategoriespezifische Servicedetails
• Optionale Bestands- und Teileverbrauchsverfolgung

Service-Workflow

• Neu zugewiesene Aufgaben prüfen
• Zum Kundenstandort navigieren (nutzt einen Vordergrunddienst für unterbrechungsfreie Navigation und Aktualisierungen)
• Problem untersuchen und diagnostizieren
• Servicefortschritt in Echtzeit aktualisieren
• Auftrag als abgeschlossen markieren

Unterstützte Kategorien

• Klimaanlagenreparatur
• Kühlschrankwartung
• Waschmaschinenservice
• Elektroreparatur und -installation
• Sanitärarbeiten
• Allgemeine Haushaltsarbeiten Aufgaben

Warum ein Vordergrunddienst erforderlich ist

Ein permanenter Vordergrunddienst wird nur während aktiver Serviceaufgaben verwendet, um Folgendes zu ermöglichen:

• Stabile Navigation, auch wenn die App minimiert ist

• Echtzeit-Synchronisierung des Auftragsstatus
• Zuverlässige Ankunfts- und Aktualisierungsbenachrichtigungen an Kunden und Backend

Der Dienst beendet sich automatisch nach Abschluss des Auftrags.

Daten und Sicherheit

Die App verarbeitet Techniker- und Kundendaten sicher und entspricht den branchenüblichen Standards.

Connect Xpert Partner unterstützt registrierte Techniker bei der Verwaltung ihrer täglichen Aufgaben und der Pflege genauer Serviceaufzeichnungen.