Connect Xpert Partner

Connect Xpert Partnerは、技術者やサービスプロバイダーがホームサービスタスクを効率的に管理できるように設計されています。このアプリは、パートナーがモバイルデバイスから直接、予約の受付、サービスの進捗状況の更新、作業履歴の追跡、顧客情報の管理を行うのに役立ちます。

アプリは、サービスタスクの実行中に中断なく動作するために、フォアグラウンドサービスを必要とします。これは以下の点で不可欠です。

• 技術者とバックエンドシステム間のリアルタイム更新を継続的に維持
• アプリがバックグラウンドで実行されている間も、顧客の所在地への確実なナビゲーションを実現
• デバイスの画面がオフになっても、安定した作業追跡を提供
• サービスステータス、到着情報の更新、タスクの進捗状況を中断なく同期

主な機能

• 割り当てられたサービスリクエストの受信と管理
• 顧客の詳細とサービス拠点の表示
• バックグラウンドサポートによる顧客住所へのナビゲーション
• 到着から完了までの作業ステータスの更新
• サービスメモと請求書情報の追加
• 過去の作業と完了したタスクの追跡
• 空き状況と作業スケジュールの管理
• カテゴリ固有のサービス詳細へのアクセス
• 在庫と部品の使用状況の追跡（オプション）

サービスワークフロー

• 新しく割り当てられたタスクの確認
• 顧客の所在地へのナビゲーション（フォアグラウンドサービスを使用することで、ナビゲーションと更新を中断することなく実行）
• 問題の検査と診断
• リアルタイムのサービス進捗状況の更新
• 作業を完了としてマーク

対応カテゴリ

• エアコン修理
• 冷蔵庫のメンテナンス
• 洗濯機サービス
• 電気修理・設置
• 配管工事
• 家事全般

フォアグラウンドサービスが必要な理由

フォアグラウンドサービスは、サービスタスクが実行中のみ、以下の目的で使用されます。
• アプリを最小化している間も安定したナビゲーション
• 作業状況のリアルタイム同期
• 顧客とバックエンドへの正確な到着/更新通知

作業が完了すると、サービスは自動的に停止します。

データと安全性

アプリは技術者と顧客のデータを安全に取り扱い、業界標準の慣行に準拠しています。

Connect Xpert Partnerは、登録技術者が日々のタスクを管理し、正確なサービス記録を維持できるようサポートします。