Connect Xpert Partner

Connect Xpert Partner разработан для технических специалистов и поставщиков услуг, позволяя им эффективно управлять задачами по обслуживанию на дому. Приложение помогает партнерам принимать заявки, обновлять статус обслуживания, отслеживать историю работ и управлять данными клиентов прямо с мобильного устройства.

Для обеспечения бесперебойной работы приложения во время активных задач обслуживания требуется активная служба. Это необходимо для:

• Поддержания непрерывного обмена данными между техническим специалистом и серверной системой в режиме реального времени
• Обеспечения надежной навигации к местоположению клиента при работе приложения в фоновом режиме
• Стабильного отслеживания заданий даже при выключенном экране устройства
• Обеспечения бесперебойной синхронизации статуса обслуживания, обновлений о прибытии и хода выполнения задач

Ключевые функции

• Получения и управления назначенными заявками на обслуживание
• Просмотра информации о клиенте и месте обслуживания
• Навигации к адресу клиента с фоновой поддержкой
• Обновления статуса задания с момента прибытия до завершения
• Добавления заметок об обслуживании и информации о счете
• Отслеживания прошлых заданий и выполненных задач
• Отслеживания доступности и графика работ
• Доступа к информации об услугах по категориям
• Дополнительного отслеживания инвентаря и использования запчастей

Рабочий процесс обслуживания

• Просмотра новых назначенных задач
• Навигации к местоположению клиента (используется фоновая служба для непрерывной навигации и обновлений)
• Осмотра и диагностики проблемы
• Обновления информации о ходе обслуживания в режиме реального времени
• Отметки задания как выполненного

Поддерживаемые категории

• Ремонт кондиционеров
• Обслуживание холодильников
• Обслуживание стиральных машин
• Ремонт электрооборудования и установка
• Сантехнические работы
• Общие бытовые задачи

Почему требуется активная служба

Постоянная активная служба используется только во время активных задач обслуживания, чтобы обеспечить:
• Стабильную навигацию при свёрнутом приложении
• Синхронизацию статуса задания в режиме реального времени
• Точные уведомления о прибытии/обновлении, отправляемые клиентам и бэкенду

Сервис автоматически останавливается после завершения работы.

Данные и безопасность

Приложение безопасно обрабатывает данные технических специалистов и клиентов и соответствует стандартным отраслевым практикам.

Партнёр Connect Xpert помогает зарегистрированным техническим специалистам управлять ежедневными задачами и вести точную документацию по обслуживанию.