Connect Xpert Partner

कनेक्ट एक्सपर्ट पार्टनर तकनीशियनों और सेवा प्रदाताओं के लिए घरेलू सेवा कार्यों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने हेतु डिज़ाइन किया गया है। यह ऐप भागीदारों को बुकिंग प्राप्त करने, सेवा प्रगति को अपडेट करने, कार्य इतिहास को ट्रैक करने और सीधे अपने मोबाइल डिवाइस से ग्राहक विवरण प्रबंधित करने में मदद करता है।

सक्रिय सेवा कार्यों के दौरान निर्बाध संचालन सुनिश्चित करने के लिए ऐप को अग्रभूमि सेवा की आवश्यकता होती है। यह निम्न के लिए आवश्यक है:

• तकनीशियन और बैकएंड सिस्टम के बीच निरंतर रीयल-टाइम अपडेट बनाए रखना
• ऐप के बैकग्राउंड में चलने के दौरान ग्राहक के स्थानों तक विश्वसनीय नेविगेशन की सुविधा प्रदान करना
• डिवाइस स्क्रीन बंद होने पर भी स्थिर कार्य ट्रैकिंग प्रदान करना
• यह सुनिश्चित करना कि सेवा की स्थिति, आगमन अपडेट और कार्य प्रगति बिना किसी रुकावट के सिंक हो।

मुख्य विशेषताएँ

• असाइन किए गए सेवा अनुरोध प्राप्त करना और प्रबंधित करना
• ग्राहक विवरण और सेवा स्थान देखना
• बैकग्राउंड सपोर्ट के साथ ग्राहक के पते पर नेविगेट करना
• आगमन से लेकर पूरा होने तक कार्य की स्थिति अपडेट करना
• सेवा नोट्स और इनवॉइस जानकारी जोड़ना
• पिछले कार्यों और पूरे किए गए कार्यों को ट्रैक करना
• उपलब्धता और कार्य शेड्यूल बनाए रखना
• श्रेणी-विशिष्ट सेवा विवरण एक्सेस करना
• वैकल्पिक इन्वेंट्री और पुर्जों के उपयोग पर नज़र रखना

सेवा वर्कफ़्लो

• नए असाइन किए गए कार्यों की समीक्षा करना
• ग्राहक के स्थान पर नेविगेट करना (निर्बाध नेविगेशन और अपडेट के लिए फ़ोरग्राउंड सेवा का उपयोग करता है)
• समस्या का निरीक्षण और निदान करना
• रीयल-टाइम सेवा अपडेट करना प्रगति
• कार्य को पूर्ण के रूप में चिह्नित करें

समर्थित श्रेणियाँ

• एसी मरम्मत
• रेफ्रिजरेटर रखरखाव
• वाशिंग मशीन सेवाएँ
• विद्युत मरम्मत और स्थापना
• प्लंबिंग कार्य
• सामान्य घरेलू कार्य

अग्रभूमि सेवा की आवश्यकता क्यों है

स्थायी अग्रभूमि सेवा का उपयोग केवल सक्रिय सेवा कार्यों के दौरान ही किया जाता है ताकि ये सक्षम हो सकें:
• ऐप के न्यूनतम होने पर स्थिर नेविगेशन
• कार्य की स्थिति का रीयल-टाइम सिंक्रनाइज़ेशन
• ग्राहकों और बैकएंड को सटीक आगमन/अपडेट सूचनाएँ भेजी जाएँ

कार्य पूरा होने पर सेवा स्वचालित रूप से बंद हो जाती है।

डेटा और सुरक्षा

ऐप तकनीशियन और ग्राहक डेटा को सुरक्षित रूप से संभालता है और मानक उद्योग प्रथाओं का पालन करता है।

कनेक्ट एक्सपर्ट पार्टनर पंजीकृत तकनीशियनों को दैनिक कार्यों के प्रबंधन और सटीक सेवा रिकॉर्ड बनाए रखने में सहायता करता है।