Connect Xpert Partner

Connect Xpert Partner is ontworpen voor technici en dienstverleners om thuisservicetaken efficiënt te beheren. De app helpt partners bij het ontvangen van boekingen, het bijwerken van de servicevoortgang, het bijhouden van de taakgeschiedenis en het beheren van klantgegevens rechtstreeks vanaf hun mobiele apparaat.

De app vereist een voorgrondservice om ononderbroken werking te garanderen tijdens actieve servicetaken. Dit is essentieel voor:

• Het onderhouden van continue realtime updates tussen de technicus en het back-endsysteem
• Het mogelijk maken van betrouwbare navigatie naar klantlocaties terwijl de app op de achtergrond draait
• Het bieden van stabiele taaktracking, zelfs als het scherm van het apparaat uitgaat
• Het garanderen dat de servicestatus, aankomstupdates en taakvoortgang zonder onderbreking worden gesynchroniseerd

Belangrijkste functies

• Het ontvangen en beheren van toegewezen serviceaanvragen
• Het bekijken van klantgegevens en servicelocatie
• Het navigeren naar het adres van de klant met achtergrondondersteuning
• Het bijwerken van de taakstatus van aankomst tot voltooiing
• Het toevoegen van servicenotities en factuurgegevens
• Het bijhouden van eerdere taken en voltooide taken
• Het bijhouden van beschikbaarheid en werkschema's
• Het openen van categoriespecifieke servicegegevens
• Het optioneel bijhouden van inventaris en onderdelengebruik

Serviceworkflow

• Het bekijken van nieuw toegewezen taken
• Het navigeren naar de klantlocatie (gebruikt een service op de voorgrond voor ononderbroken navigatie en updates)
• Het inspecteren en diagnosticeren van het probleem
• Het bijwerken van de realtime servicevoortgang
• Taak markeren als voltooid

Ondersteunde categorieën

• Airconditioningreparatie
• Koelkastonderhoud
• Wasmachineservice
• Elektrische reparatie en installatie
• Loodgieterswerk
• Algemeen huishoudelijk werk Taken

Waarom voorgrondservice vereist is

Een persistente voorgrondservice wordt alleen gebruikt tijdens actieve servicetaken om het volgende mogelijk te maken:
• Stabiele navigatie terwijl de app geminimaliseerd is
• Realtime synchronisatie van de taakstatus
• Nauwkeurige aankomst-/updatemeldingen naar klanten en de backend

De service stopt automatisch wanneer de taak is voltooid.

Gegevens en veiligheid

De app verwerkt gegevens van technici en klanten op een veilige manier en volgt de standaardpraktijken in de sector.

Connect Xpert Partner ondersteunt geregistreerde technici bij het beheren van dagelijkse taken en het bijhouden van nauwkeurige servicegegevens.