SLL- Ticketing

SLL-Ticketing - SLL-Ticketing adalah aplikasi sederhana dan efisien untuk mengelola pertanyaan dukungan. Aplikasi ini menjaga pengguna dan admin tetap terhubung, memastikan penyelesaian yang cepat dan transparansi penuh.

Fitur Utama untuk Pengguna:

Ajukan Tiket: Kirimkan pertanyaan atau keluhan dengan mudah. ​​Dapatkan konfirmasi email instan.

Lacak Pertanyaan: Lacak tiket Anda menggunakan ID Tiket atau nomor ponsel. Lihat detail lengkap, buka kembali tiket, dan beri peringkat penyelesaiannya. Setiap pembaruan akan memicu notifikasi email.

Fitur Utama untuk Admin & Super Admin:

Dasbor: Lihat tiket yang Dibuka, Dibuka Kembali, Ditutup, dan Semua tiket secara sekilas. Klik untuk melihat daftar detail.

Manajemen Tiket: Ambil tindakan pada tiket, unduh lampiran, lihat PDF, dan periksa riwayat komentar dengan stempel waktu.

Notifikasi Email:

Pengguna akan diberi tahu ketika tiket diajukan, diselesaikan, atau dibuka kembali.

Tim dukungan akan diberi tahu tentang tiket yang dibuka kembali dan komentar/peringkat pengguna.

Navigasi: Antarmuka yang mudah digunakan dengan opsi untuk Mendaftarkan Tiket, Melacak Tiket, dan Keluar.

SLL-Ticketing memastikan:

Penyelesaian pertanyaan lebih cepat

Komunikasi yang jelas

Manajemen siklus hidup tiket yang lengkap

Cocok untuk organisasi dan tim dukungan yang ingin menyederhanakan layanan pelanggan dan pelacakan pertanyaan internal mereka.