SLL- Ticketing

SLL-Ticketing - SLL-Ticketing 是一款簡潔且有效率的支援查詢管理應用程式。它使用戶和管理員保持聯繫，確保快速解決問題並完全透明。

使用者主要功能：

提交工單：輕鬆提交查詢或疑慮。立即獲得電子郵件確認。

追蹤查詢：使用工單 ID 或手機號碼追蹤您的工單。查看完整詳情、重新開啟工單並評估解決方案。每次更新都會觸發電子郵件通知。

管理員和超級管理員主要功能：

儀表板：一目了然地查看已開啟、重新開啟、已關閉和所有工單。點擊即可查看詳細清單。

工單管理：對工單執行操作、下載附件、查看 PDF 檔案以及查看帶有時間戳記的評論記錄。

電子郵件通知：

當工單被提交、解決或重新開啟時，使用者會收到通知。

支援團隊會收到有關重新開啟的工單和使用者評論/評價的通知。

導航：介面簡潔易用，提供提交工單、追蹤工單和退出等選項。

SLL-Ticketing 確保：

更快的查詢解決速度

清晰的溝通

完整的工單生命週期管理

非常適合希望簡化客戶服務和內部查詢追蹤的組織和支援團隊。