SLL- Ticketing

SLL-Ticketing - SLL-Ticketing, destek taleplerini yönetmek için basit ve etkili bir uygulamadır. Kullanıcıları ve yöneticileri bağlantıda tutarak hızlı çözümler ve tam şeffaflık sağlar.

Kullanıcılar için Temel Özellikler:

Talep Oluştur: Sorularınızı veya endişelerinizi kolayca iletin. Anında e-posta onayı alın.

Sorguyu Takip Et: Biletinizi Bilet Kimliğiniz veya cep telefonu numaranızla takip edin. Tüm ayrıntıları görüntüleyin, talepleri yeniden açın ve çözümü değerlendirin. Her güncelleme bir e-posta bildirimi tetikler.

Yöneticiler ve Süper Yöneticiler için Temel Özellikler:

Kontrol Paneli: Açık, Yeniden Açılmış, Kapatılmış ve Tüm talepleri tek bakışta görün. Ayrıntılı listeleri görüntülemek için tıklayın.

Talep Yönetimi: Talepler üzerinde işlem yapın, ekleri indirin, PDF dosyalarını görüntüleyin ve zaman damgalarıyla yorum geçmişini kontrol edin.

E-posta Bildirimleri:

Kullanıcılar, talepler oluşturulduğunda, çözüldüğünde veya yeniden açıldığında bilgilendirilir.

Destek ekibi, yeniden açılan talepler ve kullanıcı yorumları/puanları için bilgilendirilir.

Navigasyon: Bilet Oluşturma, Biletleri Takip Etme ve Çıkış Yapma seçenekleriyle kullanımı kolay arayüz.

SLL-Ticketing şunları sağlar:

Daha hızlı sorgu çözümü

Net iletişim

Eksiksiz bilet yaşam döngüsü yönetimi

Müşteri hizmetlerini ve dahili sorgu takibini kolaylaştırmak isteyen kuruluşlar ve destek ekipleri için mükemmeldir.