TechLog Desk

TechLog Desk 是一款專為 IT 技術人員和支援人員設計的本地工作區實用程序，用於直接在行動裝置上記錄、整理和追蹤技術維修案例。

該應用程式專為離線使用而設計，所有工單均儲存在本地，無需網路連接，確保您的診斷細節和客戶名稱完全保留在您的裝置上。

主要功能：

- 建立和編輯維修日誌：手動記錄新工單，包含客戶名稱、設備型號/類型以及自訂症狀或錯誤代碼等欄位。

- 硬體快速選擇預設：點選內建預設（筆記型電腦、桌上型電腦、伺服器、印表機、網路、平板電腦）即可快速記錄裝置類型。

- 工單狀態管理：使用三階段狀態矩陣（待處理、進行中、已解決）即時更新進度。

- 狀態切換矩陣：直接從活動日誌清單中快速更新任何工單的狀態。

- 診斷解決方案日誌記錄：在工單解決後，撰寫和更新自訂解決方案說明，記錄技術解決方案。

- 支援儀錶板：監控工單統計訊息，即時指標包括工單總數、解決率和嚴重性負載圖。

- 嚴重性負載圖：以長條圖形式直觀地展示低、中、高嚴重性問題在您目前工作負載中的佔比。

- 解決方案存檔：存取已解決案例的專屬儲存庫，方便您搜尋並查看過往解決方案以供日後參考。

- 離線安全存儲：採用本地存儲，將所有記錄安全地保存在設備上，無需與外部資料庫同步。

- 本地隱私權政策：查看有關應用程式安全本地儲存架構和資料保留的詳細資訊。